富士电视台的闭门新闻发布会让它在十天内失去了 300 个广告商
2024 年 12 月：不当行为指控浮出水面。1 月 17 日：一场禁止摄像机和外国媒体的新闻发布会。1 月 27 日：总裁和董事长走了。
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讀懂失誤，
少走彎路。
從商業失誤與失敗決策中，找到值得記住的教訓。
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已發佈案例
3,222 已發佈案例 · 定期更新盒马在中国最激烈的零售战中建了一个 Costco 挑战者——它关闭了所有十家店
第一家盒马 X 于 2020 年 10 月开业；到 2023 年有十家。山姆会员店和 Costco 更擅长做自己。最后一家盒马 X 于 2025 年 8 月关闭。
閱讀案例Prada 的中国代言人不断倒下——郑爽只撑了八天
被任命为代言人，八天后因丑闻被解约。然后李易峰，然后蔡徐坤。中国网民称之为「Prada 魔咒」。3 亿次浏览。
閱讀案例21 家航空公司售卖“碳中和”航班——欧洲监管机构让它们停手
多付一点，把航班排放抵消掉：这套让欧洲旅客安心飞行的说法，到 2025 年 11 月被 21 家航空公司一起停掉了。
閱讀案例阿拉斯加航空靠一个主打功能卖 Atmos Rewards——十个月过去，它还是没出现
2025 年 8 月，Mileage Plan 变成 Atmos，会员被告知可以「自主选择赚取方式——这是全球任何航空公司都没有过的第一项」；到 2026 年 6 月，这个选择仍然没有上线。
閱讀案例联合航空删掉了奖励兑换表——里程变成了联合航空当天定的价格
联合航空在 2019 年 11 月删掉了 MileagePlus 奖励兑换表——改成动态定价，没有公开底价或上限。会员骂这是抢钱，联合航空说这是灵活。
閱讀案例汉莎将 Miles & More 改成动态定价——头等舱奖励一夜翻倍
奖励表在 2025 年 6 月 3 日死掉了。JFK—慕尼黑头等舱从 115000 里程涨到 259814。汉莎把这次改动称为「令人兴奋」，会员并不买账。
閱讀案例Payless 在第一次破产中存活——第二次关闭了所有 2100 家门店
2017 年的第 11 章削减了债务和 400 家门店。它没有削减问题：商场在清空，亚马逊拿走了剩下的。2019 年 2 月，连锁清算了。
閱讀案例星宇航空用新信用卡卖里程，然后几个月后提高了兑换价格
2023 年 9 月：奖励图表一夜涨最多 43%，两周后生效。反弹说「割韭菜」。第二天，日期改到了 3 月。
閱讀案例De Grisogono 为名流做珠宝——它股东的丑闻却让它成了毒药
这家日内瓦珠宝商 2020 年 1 月申请破产，此前它的大股东卷入一桩腐败调查，撤走了资金。
閱讀案例五个女博士用「老公气我，喝！」卖胶原蛋白——被罚 40 万，道歉，第二年又犯了
电梯广告贩卖容貌焦虑被罚 40 万，致歉整改。第二年同款广告再投上海，发布商又被罚 20 万。产品是普通饮料，宣传的却是美白抗皱。
閱讀案例拉夏贝尔从 9448 家门店到破产清算只用了五年——「中国版 ZARA」被自己的门店压死了
巅峰期 9448 家直营店、20 多个品牌、A+H 两地上市。五年后关店超 9000 家，2023 年 6 月上海三中院裁定破产清算。
閱讀案例梅见的新年文案写「贤婿，我女儿没那么配得上你」——热搜第一，道歉，全面下架
江小白旗下青梅酒品牌梅见的新年瓶身文案被指性别歧视。1 月 13 日登上热搜，当天下午致歉，全面下架争议物料。以文案出圈的品牌，翻在了文案上。
閱讀案例Shein 称它的快时尚「可持续」——法国罚了它 4000 万欧元，意大利加了 100 万
法国于 2025 年 7 月因欺骗性折扣和漂绿罚了 Shein 4000 万欧元。一个月后意大利的 AGCM 因误导性环境声明加了 100 万欧元。
閱讀案例大众为每个品牌各建一套软件单位——这拖慢了保时捷，也让 CEO 丢了饭碗
十年的软件野心，想给集团所有品牌做一套操作系统。代码一再拖延，保时捷和奥迪只能干等，主导这场豪赌的 CEO 也下台了。
閱讀案例Gogoro 承诺「零月租」，9000 新台币的开办费藏在细则里
发布会用零打头。三小时后 App 用一笔每 24 个月重复收取的开办费打头。Gogoro 的车主社群炸了。
閱讀案例Grab 曾是有史以来最大的 SPAC，估值 400 亿美元——三个月后，220 亿美元没了
东南亚的超级应用在 SPAC 热潮的巅峰上市。第一份财报：亏损扩大，营收下降 44%。股价一天跌了 37%。
閱讀案例VinFast 的美国上市卖了 6314 辆车，召回覆盖了每一辆
VF8 的车道保持辅助在大弯道会猛拽方向盘，力度大到驾驶员无法覆盖。NHTSA 召回了全部美国车队。
閱讀案例宝马的柴油车在韩国不断起火——政府禁止它们上路
2018 年近 30 起发动机火灾，主要是 520d 轿车。宝马召回了 10.6 万辆车并鞠躬道歉；韩国禁止了未检查的车，然后罚了宝马 1000 万美元。
閱讀案例迪士尼董事会因季度流媒体亏损 15 亿美元解雇查佩克，并请回艾格
两年零九个月：艾格留下的流媒体赌注、让制片体系不安的降本计划，以及一位把前任请回来的董事会。
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