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案例库 · 人事与团队 · 用人决策 · 2020–2022

迪士尼董事会因季度流媒体亏损 15 亿美元解雇查佩克,并请回艾格

两年零九个月:艾格留下的流媒体赌注、让制片体系不安的降本计划,以及一位把前任请回来的董事会。

迪士尼 · 2022-11-20

怎么回事

2020 年 2 月下旬,鲍勃·艾格卸任迪士尼首席执行官时,把公司最大的一笔未完工赌注留给了继任者鲍勃·查佩克:流媒体,不惜代价也要做下去。查佩克在疫情期间按这个思路持续砸钱,把 Disney+ 做成全球服务,而本该为这一切买单的主题公园业务却长期关停。

账单在 2022 财年第四季度来了:流媒体亏损 15 亿美元;如果衰退到来,订阅用户预期可能下滑的警告;以及一只把查佩克的薪酬和股价复苏挂钩的股票。华尔街和激进股东持续施压;公司内部,降本和裁员计划让创意团队很不满,因为他们才是制片厂真正的产出。2022 年 11 月 20 日周日,由董事长苏珊·阿诺德领导的董事会把他撤掉了。

接任者其实就是认错:艾格以两年合约回归,董事会之所以迅速行动,是因为他原本还在考虑别的去处。迪士尼在 2020 年还被赞为平稳交接的模板,但这套安排只撑了两年零九个月。这个案例不是说查佩克把流媒体搞砸了——亏损是整个行业的,不只他一个人的责任——而是说,董事会不能把一场战争交给继任者,然后又因为伤亡把他解雇。

为什么会这样

  • 董事会为了连续性选了查佩克——他管过公园和分销——结果碰上的是需要一种创始人式权威的时期;看似稳妥的选择,反而成了最冒险的。
  • 流媒体亏损原本是董事会批准的战略,最后却变成了首席执行官的失败;指标没变,变的只是公司对它的容忍度。
  • 把前任请回来,是对继任安排最直接的判决:公司有人选,但没有真正的梯队。
代价一位首席执行官被解雇,前任被请回代价高昂

教训

继任计划如果只点名、不写清授权,第一次危机就会翻车——要把战略、代价和亏损都写给继任者,不然董事会最后只会把过去请回来。

资料来源

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