ロックスター、GTAトリロジーリマスターのPC版をローンチ失敗後に72時間にわたり販売停止

『グランド・セフト・オート：ザ・トリロジー - Definitive Edition』は、GTA III、Vice City、San Andreasを収録したリマスター版バンドルで、2021年11月11日にPC向けに発売されたが、アクセスできる期間はごく短かった。The Vergeによると、同日にRockstar Games Launcherがダウンし、PCでこのバンドルをプレイしていた人も、他のロックスターのゲームをプレイしていた人も遊べなくなった。

ロックスターは11月12日にランチャーを復旧させたが、トリロジーは「これらのバージョンに意図せず含まれていた」ファイルを削除する必要があるため、購入もプレイもできないと述べた。The Vergeは、データマイナーがファイル内に無効化されたまま残された無許諾の楽曲や、カットされたミニゲームのコードを発見したと報じ、これらがロックスターが削除したファイルではないかと指摘したが、ロックスターはそれが何だったかを明言しなかった。ゲームは販売停止から約72時間後の11月15日に販売を再開し、不便を詫びるコメントが出された。

その時点で、一部の購入者はゲームがプレイ可能になる前にすでに返金を求めており、ロックスターは本当にキャンセルを希望しているかを確認するメールを一部の購入者に送っていた。r/grandtheftautoのsubredditは、PC版の販売停止と公式声明の欠如を理由に、このリリースへの抗議としてブラックアウトした。全プラットフォームのプレイヤーからは、バグ、奇妙な見た目のリマスターキャラクター、目がくらむような雨を引き起こすグラフィックの不具合も報告された。

PC版がプレイも販売もできない状態が約72時間続き、早期の返金、r/grandtheftautoのブラックアウト、そして全プラットフォームでのバグやグラフィックに関する苦情が発生した。

出荷されたビルドに「意図せず含まれていた」ファイルのため、ロックスターは自らの言葉どおり、発売後にPC版ゲームを停止せざるを得なかった。

Rockstar Games Launcherは発売日に障害が発生したため、PCの顧客はその日、トリロジーも他のロックスターのゲームも実行できなかった。

ロックスターの説明はほとんどなく、subredditのブラックアウトはこれを不満として挙げた。

リマスター版にはパフォーマンスとグラフィックの問題があり、PC版が復旧する前から購入者は不満を抱いていた。

含めるつもりのなかったファイルを含んだビルドを出荷すれば、発売日に金を払った顧客からそれを取り上げることになる。ゲームだけでなく、リリースビルドをテストせよ。

ロックスターは全体的なパフォーマンスの改善とゲームのアップデートに取り組んでいると述べた。The Vergeは、PC版が販売再開した今、パフォーマンスとグラフィックに関する増え続ける苦情に対処しなければならず、 goodwillの回復はすでに手遅れかもしれないと述べた。