Rockstar retirou seu remaster da Trilogia GTA do PC por 72 horas após um lançamento malsucedido

Grand Theft Auto: The Trilogy - Definitive Edition, um pacote remasterizado de GTA III, Vice City e San Andreas, foi lançado para PC em 11 de novembro de 2021 com uma janela de acesso muito curta. Segundo o The Verge, o Rockstar Games Launcher caiu no mesmo dia, o que impediu qualquer pessoa de jogar o pacote, e qualquer outro jogo da Rockstar, no PC.

A Rockstar restabeleceu o launcher em 12 de novembro, mas disse que a trilogia não podia ser comprada ou jogada porque precisava excluir arquivos que foram "incluídos inadvertidamente nessas versões". O The Verge relatou que mineradores de dados haviam encontrado música não licenciada deixada desativada nos arquivos e código de um minigame cortado, e observou que esses poderiam ser os arquivos que a Rockstar removeu; a Rockstar não disse quais eram. Os jogos voltaram à venda em 15 de novembro, cerca de 72 horas após o início do atraso, com um pedido de desculpas pelo inconveniente.

A essa altura, alguns compradores já haviam pedido reembolsos antes de o jogo estar jogável, e a Rockstar estava enviando e-mails a alguns deles para confirmar se realmente queriam cancelar. O subreddit r/grandtheftauto ficou offline em protesto contra o lançamento, citando a versão de PC retirada e a falta de declarações oficiais. Jogadores de todas as plataformas também relataram bugs, personagens remasterizados de aparência estranha e uma falha gráfica que causava chuva ofuscante.

Cerca de 72 horas com a versão de PC injogável e não vendida, reembolsos antecipados, um apagão do r/grandtheftauto e reclamações sobre bugs e gráficos em todas as plataformas.

Arquivos que foram "incluídos inadvertidamente" nas builds enviadas forçaram a Rockstar a retirar o jogo de PC após o lançamento, nas palavras da própria empresa.

O Rockstar Games Launcher falhou no dia do lançamento, então os clientes de PC não puderam executar a trilogia nem qualquer outro jogo da Rockstar naquele dia.

A Rockstar deu pouca explicação, o que o apagão do subreddit citou como uma queixa.

Os remasters foram lançados com problemas de desempenho e gráficos, então os compradores já estavam insatisfeitos antes de a versão de PC voltar.

Enviar uma build com arquivos que você não pretendia incluir significa retirá-la de clientes pagantes no dia do lançamento; teste a build de lançamento, não apenas o jogo.

A Rockstar disse que estava trabalhando para melhorar o desempenho geral e atualizar o jogo. O The Verge disse que, com a versão de PC de volta à venda, ela agora teria que lidar com crescentes reclamações sobre desempenho e gráficos, e que talvez já fosse tarde demais para a boa vontade.