록스타, 망가진 출시 후 72시간 동안 PC에서 GTA 트릴로지 리마스터를 내렸다

GTA III, 바이스 시티, 샌 안드레아스의 리마스터 번들인 《그랜드 테프트 오토: 트릴로지 - 디피니티브 에디션》은 2021년 11월 11일 PC로 출시되었으나 접속 가능한 시간이 매우 짧았다. 더 버지에 따르면, 록스타 게임즈 런처가 같은 날 다운되어 PC에서 이 번들을 비롯한 다른 록스타 게임을 하는 사람이 아무도 없게 되었다.

록스타는 11월 12일 런처를 복구했지만, '이 버전들에 의도치 않게 포함된' 파일들을 삭제해야 했기 때문에 트릴로지는 구매하거나 플레이할 수 없다고 밝혔다. 더 버지는 데이터 마이너들이 파일 안에서 비활성화된 채 남아 있던 무허가 음악과 삭제된 미니게임의 코드를 발견했다고 보도하며, 이것들이 록스타가 제거한 파일일 수 있다고 언급했으나 록스타는 그것이 무엇인지 밝히지 않았다. 게임은 지연이 시작된 지 약 72시간 후인 11월 15일 판매를 재개했으며, 불편에 대한 사과가 함께 있었다.

그때까지 일부 구매자들은 게임을 플레이할 수 있기 전에 이미 환불을 요청했고, 록스타는 그들 중 일부에게 정말로 취소를 원하는지 확인하는 이메일을 보내고 있었다. r/grandtheftauto 서브레딧은 PC 버전 철회와 공식 성명의 부재를 이유로 들어 이번 출시에 항의하며 블랙아웃에 들어갔다. 모든 플랫폼의 플레이어들은 버그, 이상하게 보이는 리마스터 캐릭터, 그리고 눈을 멀게 하는 비를 일으키는 그래픽 결함도 보고했다.

PC 버전을 플레이할 수 없고 판매되지 않은 약 72시간, 초기 환불, r/grandtheftauto 블랙아웃, 그리고 모든 플랫폼에서의 버그와 그래픽 불만.

출시된 빌드에 '의도치 않게 포함된' 파일들 때문에 록스타는 자사 표현대로 출시 후 PC 게임을 내려야 했다.

록스타 게임즈 런처가 출시 당일 작동하지 않아 PC 고객들은 그날 트릴로지나 다른 록스타 게임을 실행할 수 없었다.

록스타는 설명을 거의 내놓지 않았고, 서브레딧 블랙아웃은 이를 불만 사항으로 들었다.

리마스터는 성능과 그래픽 문제를 안고 출시되었기에, 구매자들은 PC 버전이 돌아오기 전부터 이미 불만족스러웠다.

포함할 의도가 없었던 파일이 들어간 빌드를 출시한다는 것은 출시 당일 돈을 낸 고객들로부터 그것을 회수한다는 뜻이다. 게임만이 아니라 출시 빌드를 테스트하라.

록스타는 전반적인 성능을 개선하고 게임을 업데이트하기 위해 노력 중이라고 밝혔다. 더 버지는 PC 버전이 판매를 재개한 만큼 이제 성능과 그래픽에 대한 커져가는 불만을 다뤄야 할 것이며, 호의를 얻기에는 이미 너무 늦었을 수도 있다고 전했다.