事件經過
《俠盜獵車手:三部曲 - 決定版》是 GTA III、罪惡城市與聖安地列斯的重製合輯,於 2021 年 11 月 11 日在 PC 上推出,可遊玩時間極短。據 The Verge 報導,Rockstar Games Launcher 當天故障,導致任何人無法在 PC 上遊玩該合輯,也無法遊玩其他 Rockstar 遊戲。
Rockstar 於 11 月 12 日恢復啟動器,但表示該三部曲無法購買或遊玩,因為必須刪除「無意間包含在這些版本中」的檔案。The Verge 報導,資料探勘者發現檔案中留有被停用的未授權音樂,以及一段被刪減小遊戲的程式碼,並指出這些可能就是 Rockstar 移除的檔案;Rockstar 並未說明是什麼檔案。遊戲於 11 月 15 日恢復販售,距延遲開始約 72 小時,並為造成不便致歉。
當時,部分買家已在遊戲可遊玩前要求退款,Rockstar 也寄電子郵件給其中一些人,確認他們真的想取消。r/grandtheftauto subreddit 關版抗議這次發行,理由是 PC 版被下架以及缺乏官方說明。各平台的玩家也回報程式錯誤、重製角色外觀怪異,以及導致刺眼暴雨的圖形瑕疵。
代價
PC 版約 72 小時無法遊玩且停止販售、早期退款、r/grandtheftauto 關版,以及各平台的程式錯誤與圖形抱怨。
原因
用 Rockstar 自己的話說,出貨版本中「無意間包含」的檔案,迫使 Rockstar 在上市後將 PC 版遊戲下架。
Rockstar Games Launcher 在上市當天故障,因此 PC 客戶當天無法執行該三部曲或任何其他 Rockstar 遊戲。
Rockstar 幾乎沒有提出解釋,subreddit 關版即以此為不滿理由。
重製版推出時伴隨效能與圖形問題,因此買家在 PC 版恢復前就已不滿。
教訓
推出含有無意納入檔案的版本,意味著要在上市當天向付費客戶下架;要測試發行版本,而不只是遊戲本身。
後續
Rockstar 表示正努力改善整體效能並更新遊戲。The Verge 表示,隨著 PC 版恢復販售,Rockstar 現在必須處理日益高漲的效能與圖形抱怨,而商譽方面可能已經太遲。
追溯依據
參考來源
- The remastered GTA Trilogy is back on PC The Verge · theverge.com ·