M&Mのアンリンクルクリーム、「秒単位で美容医療の結果」を約束——証拠なし

東京のEC企業であるM&Mは、医薬部外品のシワ改善クリーム「アンリンクル」を販売していた。その広告はアフィリエイトサイト——成人女性向けのウェブメディア——を通じて展開され、「自宅で永久にシワを消す！？医師が明かす…」といった記事が掲載された。その中には「塗って数秒でなめらかでハリのある肌に」「自宅で美容医療レベルのケアを！」「目元が10秒でなめらかに」「98%のユーザーに臨床的な効果」といった文言が、クリームを使うだけで目元・口元・首のシワが秒単位で消えたことを示唆するビフォーアフター写真とともに並んでいた。

消費者庁が裏付けの提出を求めたところ、M&Mは期限内に何も提出しなかった——その表示は誤解を招くものと推定された。同庁はまた、M&Mが広告内容をアフィリエイトに委ね、彼らが公開した内容を確認していなかったことも指摘した。東京都は既に2023年3月28日、同じ表示について措置命令を出していた。本件は、日本の課徴金制度開始以来、医薬部外品に対して課された史上初の課徴金となった。

2025年12月2日、消費者庁はM&Mに対し、2022年7月2日から2023年5月3日までに記録されたアンリンクルの売上196,324,953円の3%にあたる5,880,000円の納付を命じた——問題の記事は2022年7月2日から11月21日まで掲載されていた——納付期限は2026年7月3日。金額は控えめだったが、先例はそうではなかった：化粧品と医薬品の間に位置する医薬部外品は、もはや課徴金を免れないのである。

M&Mは広告内容をアフィリエイトに委ね、裏付けを一切提出しなかったため、消費者庁は表示が誤解を招くものと推定し、医薬部外品に対する日本初の課徴金588万円を課した。

広告は、秒単位での医療グレードのシワ消去——「98%に臨床的な効果」という主張を含む——を示唆しており、M&Mは裏付けを一切提出しなかった。

内容はアフィリエイトによって書かれ、M&Mは表示を委任し、公開された内容を確認していなかった。

2023年3月の東京都の措置命令に続き、国による課徴金が課された——医薬部外品に対しては史上初である。

広告主はアフィリエイトが公開する内容に責任を負う：M&Mのパートナーは「美容医療のように」シワを消すと約束し、証拠は提出されず、医薬部外品に対する日本初の課徴金が続いた。

2025年12月2日の課徴金納付命令は、アンリンクルの売上196,324,953円に対して、M&Mに2026年7月3日までの5,880,000円の納付を求めた。2023年3月28日の東京都の措置命令がそれに先立っており、本件は医薬部外品に対する初の課徴金として報じられた。