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案例库 · 广告与公关 · 市场决策 · 2025

M&M 的 Anrinkle 乳霜承诺「秒出医美级效果」——拿不出证据

联盟推广文章宣称 Anrinkle 能「像医美一样」在几秒内抹平皱纹。M&M 没有提交任何证据。课征金:588 万日元——医药部外品首例。

M&M · 2025-12-02

怎么回事

M&M 是一家东京电商公司,销售医药部外品祛皱乳霜 Anrinkle。它的广告通过联盟推广网站投放——面向成年女性的网络媒体,文章标题如「在家永久祛皱!?医生透露……」。正文里写着:「涂抹几秒后变得光滑紧致」「在家就能享受医美级护理!」「10 秒眼周变平滑」「对 98% 的用户临床有效」,配上前后对比图,暗示仅仅使用这款乳霜,就能在几秒内抹平眼周、嘴角和颈部的皱纹。

消费者厅要求提交佐证材料时,M&M 在期限内什么都没交——宣称按引人误认推定。该厅还指出,M&M 把广告内容交给联盟推广方去做,从未核实对方发布了什么。东京都早在 2023 年 3 月 28 日就已对同样的表示发出过措施命令。此案成为日本课征金制度启动以来,首例开给医药部外品的课征金。

2025 年 12 月 2 日,消费者厅命令 M&M 缴纳 5,880,000 日元——2022 年 7 月 2 日至 2023 年 5 月 3 日间记录的 Anrinkle 销售额 196,324,953 日元的 3%,而涉事文章发布于 2022 年 7 月 2 日至 11 月 21 日——2026 年 7 月 3 日前缴清。金额不大;先例不小:介于化妆品与药品之间的医药部外品,从此逃不过课征金。

为什么会这样

  • 广告暗示医美级的秒速祛皱——包括「对 98% 的用户临床有效」的宣称——而 M&M 完全没有提交佐证材料。
  • 内容由联盟推广方撰写;M&M 把表示委托出去,却从不核实上线的是什么。
  • 东京都 2023 年 3 月的措施命令之后,是国家级的课征金——医药部外品的第一张。
代价课征金 588 万日元代价高昂

教训

广告主要为联盟推广方发布的内容负责:M&M 的合作伙伴承诺「像医美一样」祛皱,没有任何证据被提交,日本第一张医药部外品课征金随之而来。

后来呢

2025 年 12 月 2 日的课征金命令要求 M&M 在 2026 年 7 月 3 日前缴纳 5,880,000 日元,按 Anrinkle 销售额 196,324,953 日元计算。东京都 2023 年 3 月 28 日的措施命令在前;此案被报道为医药部外品的首例课征金。

资料来源

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