La crème antirides Anrinkle de M&M promettait « des résultats de médecine esthétique en quelques secondes » — sans preuve

M&M, une entreprise de commerce électronique de Tokyo, vendait Anrinkle, une crème antirides quasi-médicament. Sa publicité passait par des sites d'affiliation — des médias web destinés aux femmes adultes, avec des articles du type « L'effacement permanent des rides à la maison !? Un médecin révèle... ». On y lisait : « lisse et tendu quelques secondes après l'application », « des soins de niveau médecine esthétique à la maison ! », « contour des yeux lisse en 10 secondes » et « cliniquement efficace sur 98 % des utilisateurs », à côté de photos avant-après suggérant que le simple usage de la crème effaçait les rides autour des yeux, de la bouche et du cou en quelques secondes.

Lorsque l'Agence des affaires de consommation a exigé des justificatifs, M&M n'a rien soumis dans le délai — les allégations ont été présumées trompeuses. L'agence a également relevé que M&M avait laissé le contenu publicitaire aux affiliés et ne vérifiait pas ce qu'ils publiaient. Tokyo avait déjà émis une ordonnance de mesure visant les mêmes affichages le 28 mars 2023. L'affaire est devenue la première surtaxe jamais imposée à un quasi-médicament depuis l'entrée en vigueur du régime japonais de surtaxe.

Le 2 décembre 2025, l'AAC a ordonné à M&M de payer 5 880 000 yens — 3 % des 196 324 953 yens de ventes d'Anrinkle enregistrées entre le 2 juillet 2022 et le 3 mai 2023, les articles en infraction ayant paru du 2 juillet au 21 novembre 2022 — payables avant le 3 juillet 2026. Le montant était modeste ; le précédent ne l'était pas : les quasi-médicaments, la catégorie entre cosmétiques et médicaments, n'échappent plus à la surtaxe.

M&M a laissé le contenu publicitaire aux affiliés et n'a déposé aucun justificatif ; l'AAC a donc présumé les allégations trompeuses et imposé la première surtaxe japonaise visant un quasi-médicament, d'un montant de 5,88 M¥.

Les publicités laissaient entendre un effacement des rides de qualité médicale en quelques secondes — y compris l'allégation d'une « efficacité clinique sur 98 % » — et M&M n'a soumis absolument aucun justificatif.

Le contenu était rédigé par des affiliés ; M&M a délégué les affichages et n'a jamais vérifié ce qui était mis en ligne.

L'ordonnance de mesure de Tokyo de mars 2023 a été suivie d'une surtaxe nationale — la première jamais appliquée à un quasi-médicament.

Les annonceurs sont responsables de ce que publient leurs affiliés : les partenaires de M&M promettaient un effacement des rides « comme la médecine esthétique », aucune preuve n'a été déposée, et la première surtaxe japonaise visant un quasi-médicament s'en est suivie.

L'ordonnance de surtaxe du 2 décembre 2025 exigeait que M&M paie 5 880 000 yens avant le 3 juillet 2026, sur 196 324 953 yens de ventes d'Anrinkle. L'ordonnance de mesure de Tokyo du 28 mars 2023 l'avait précédée ; l'affaire a été rapportée comme la première surtaxe appliquée à un quasi-médicament.