楽道汽車、「清明電池交換」広告を掲載―蔚来が2人を解雇、4人を処分

2025年の清明節直前に、蔚来のサブブランドである楽道汽車（楽道汽車）はブランドポスターを公開し、その核心コピーは「清明に電池交換、いつでも出発」（原文中国語「清明换电随时走」は、軽やかなキャッチフレーズで楽道の85 kWh電池交換サービスを宣伝するもの）であった。清明は中国の伝統的な墓参りと祖先崇拝の祭りである。清明に軽薄な「いつでも出発」を組み合わせたことは、文化的な冒涜と広く見なされた。

これは楽道にとって3か月で2度目の広告論争であった。以前の「彼氏を交換するより電池を交換する方が良い」キャンペーン（原文中国語「换男友不如换电」）はすでに批判を集めていた。4月4日、蔚来は内部通知を発し、広告は清明の休暇に関連する地域マーケティング担当者によって設計されたことを確認した。6人が処分され、2人が辞任を促され、4人の管理職が警告または戒告を受けた。

4月8日から、この話題はWeiboのホットサーチに登場し、トレンドリストに累計約95時間掲載された。「ユーザー企業」の約束に基づいて築かれたブランドが、文化的感受性において2度連続で失敗した。それは清明の意味を知らなかったからではなく、レビュープロセスで誰も注意を払っていなかったからである。

蔚来は6人を処分し、2人が辞任、4人が警告または戒告を受けた。広告が95時間トレンド入りした後であり、文化的チェックのないレビュープロセスの代償を示している。

清明の文化的意味は厳粛な追悼である。軽い「いつでも出発」の口調はそれと直接衝突した。これは創造性ではなく、文化的な盲点であった。

3か月で2度目の広告論争は、問題が単一の従業員のミスではなく、文化的感受性のチェックを欠いたブランドレビュープロセスにあることを示した。

地域マーケティング担当者がポスターを独自に設計・公開したことは、末端レベルのコミュニケーションに対する中央の承認が欠如していることを示している。

蔚来の「ユーザー企業」という位置づけが損害を増幅させた。ユーザーはブランドが自分たちの文化を理解し、商品化しないことを期待している。

ホリデーマーケティングとは、休日を理解することである。清明は「休日」ではなく、中国で最も厳粛な儀式の一つである。それを電池交換広告の背景にすることは創造性ではなく、冒涜である。