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案例库 · 广告与公关 · 市场决策 · 2025

乐道汽车清明节发「清明换电随时走」海报——蔚来劝退 2 人、处分 4 人

蔚来子品牌乐道在清明节用「随时走」做换电营销,被指消费祭祖节日。三个月内第二次广告翻车,蔚来内部通报处分 6 人,热搜累计在榜 95 小时。

乐道汽车 · 蔚来

怎么回事

2025 年清明节前夕,蔚来旗下子品牌乐道汽车发布了一张品牌传播海报,核心文案是「清明换电随时走」,宣传乐道的 85 度电池换电服务。清明节是中国人祭祖扫墓、慎终追远的传统节日,将「随时走」的轻快语气与清明并置,被公众视为对传统文化的冒犯。

这已经是乐道三个月内的第二次广告翻车——此前的「换男友不如换电」文案已经引发过批评。4 月 4 日,蔚来发布内部通报,确认涉事海报由某区域市场专员结合清明假期节点设计。6 名涉事人员被处理:2 人被劝退,4 名管理人员被警告或记过。

4 月 8 日起,相关话题登上微博热搜,累计在榜时长约 95 小时。一个以「用户企业」自居的品牌,在文化敏感度上连续犯了两次同样的错——不是不知道清明节是什么,而是审核流程里没有人在意。

为什么会这样

  • 清明节的文化含义是肃穆和追思,「随时走」的轻快语气与之直接冲突——这不是创意,是文化盲点。
  • 三个月内第二次广告翻车说明这不是个人失误,而是品牌审核流程缺乏文化敏感度检查。
  • 区域市场专员自行设计海报并发布,说明品牌对终端传播物料没有统一审核。
  • 蔚来的「用户企业」定位放大了伤害——用户期望品牌理解他们的文化,而不是消费它。
代价6 人被处分;热搜 95 小时;品牌信誉受损丢脸

教训

节日营销的前提是理解节日。清明节不是「放假」的同义词,它是中国人最庄重的文化仪式之一。把祭祖变成换电广告的背景板,不是创意,是冒犯。

后来呢

蔚来于 4 月 4 日发布内部处理通报,2 人被劝退,4 名管理人员被警告或记过。话题从 4 月 8 日起登上微博热搜,累计在榜约 95 小时。

资料来源

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