神戸製鋼、50年間にわたり品質データを改ざん——その部品は航空機や自動車に使用された

2017年10月、日本最大級の鉄鋼・アルミニウムメーカーの一つである神戸製鋼所は、アルミニウム、銅、鉄鋼製品の品質検査データを最大50年間にわたり改ざんしていたことを認めた。改ざんされたデータにより、製品は実際には満たしていない顧客仕様を満たしているように見せかけられていた。

影響を受けた製品は、ボーイング、エアバス、トヨタ、ホンダ、ゼネラルモーターズを含む世界500社以上に供給されていた。部品は航空機、自動車、鉄道、その他の重要な用途に使用されていた。50年にわたり数百の顧客に及ぶ改ざんの範囲は驚くべきものだった。

神戸製鋼の株価は、認足以降の数週間で40%下落した。この事件は、日本製造業における品質データ改ざんのより広範なパターン（東芝、三菱マテリアル、東レ）の一部であった。「メイド・イン・ジャパン」の品質の評判を傷つけ、日本産業全体における品質管理慣行の再検討を促した。

この不正が生き残ったのは、検査報告書が測定値ではなく納品物として扱われていたためである。発覚した際、株価は40%下落し、500社以上の顧客が影響を受けた。

神戸製鋼はアルミニウム、銅、鉄鋼製品の品質データを最大50年間にわたり改ざんしていた。

影響を受けた製品はボーイング、トヨタ、GMを含む500社以上に供給されていた。

改ざんにより、製品は実際には満たしていない仕様を満たしているように見せかけられていた。

神戸製鋼の株価は40%下落し、この事件は「メイド・イン・ジャパン」の品質の評判を傷つけた。

顧客が聞きたいことを報告する品質システムは、虚構部門である。神戸製鋼の改ざんが50年間生き残ったのは、報告書が測定値ではなく納品物であったためである。

神戸製鋼の社長は辞任した。同社は新たな品質管理手順を導入した。この事件は日本の製造業に品質検査慣行の見直しを促し、日本製造業の品質に対するより広範な信頼危機の一因となった。