事件经过
2022年7月,Vichy Canada召回了LiftActiv Peptide-C 1.8毫升安瓶的所有批次,该精华液采用无菌一次性玻璃安瓶包装。加拿大卫生部的通知称,玻璃随时间推移以及在多变储存条件下可能变脆,这“无法确保其安全开启”,并存在割伤风险。截至2022年6月27日,该公司已在加拿大收到23起事件报告。
此次召回涉及四个UPC,包括10支装、试用装安瓶以及2021年节日礼盒——2020年3月至2022年5月在加拿大售出的752,110件产品,由Cosmétique Active Internationale在法国制造。消费者被告知立即停止使用该产品,并联系Vichy Canada了解退货和退款方案;加拿大卫生部指出,《食品和药品法》禁止销售含有有害物质的化妆品。
代价
2020年3月至2022年5月售出的752,110件产品全部批次被召回;加拿大有23起事件报告;通过客户服务办理退货和退款。
原因
一次性包装形式使开瓶次数——以及开瓶伤害——在752,110支玻璃安瓶中成倍增加。
变脆是在售出后、在普通储存条件下发生的,因此缺陷波及所有批次,而非某一个生产批次。
在召回覆盖整条产品线(包括礼盒)之前,已累计23起事件报告。
教训
包装稳定性必须在整个保质期内进行测试:单剂量玻璃包装的安全性取决于其所用的安瓶,而全批次召回意味着没有任何批次可以幸免。
后续
通知要求消费者立即停止使用该安瓶,并联系Vichy Canada了解产品退货和退款方案;该警示仍以识别编号RA-64358发布。除23起加拿大事件报告外,未公布其他伤害数字,加拿大卫生部将更多病例引导至其消费品事件报告表。
从这里,追溯依据
参考来源
- Vichy LiftActiv Peptide-C Ampoules, 1.8ml recalled due to laceration hazard Health Canada · recalls-rappels.canada.ca ·