Vichy recolheu todos os lotes de suas ampolas Peptide-C após 23 relatos de lacerações

Em julho de 2022, a Vichy Canada recolheu todos os lotes das ampolas LiftActiv Peptide-C de 1,8 ml, um sérum acondicionado em ampolas de vidro estéreis de uso único. O aviso da Health Canada informava que o vidro pode ficar quebradiço com o tempo e sob condições variadas de armazenamento, o que "não garante sua abertura segura" e representa risco de laceração. Até 27 de junho de 2022, a empresa havia recebido 23 relatos de incidentes no Canadá.

O recolhimento abrangeu quatro UPCs, incluindo embalagens de 10 unidades, ampolas de amostra e caixas de presente de fim de ano de 2021 — 752.110 unidades vendidas no Canadá entre março de 2020 e maio de 2022, fabricadas na França pela Cosmétique Active Internationale. Os consumidores foram orientados a parar de usar o produto imediatamente e a contatar a Vichy Canada para opções de devolução e reembolso; a Health Canada observou que a Lei de Alimentos e Drogas proíbe a venda de cosméticos fabricados com substâncias perigosas.

Todos os lotes de 752.110 unidades vendidas entre março de 2020 e maio de 2022 foram recolhidos; 23 relatos de incidentes no Canadá; devoluções e reembolsos por meio do atendimento ao cliente.

Um formato de uso único multiplica as aberturas — e as lesões na abertura — em 752.110 ampolas de vidro.

A fragilidade se desenvolveu após a venda, em condições normais de armazenamento, de modo que o defeito atingiu todos os lotes, e não apenas um lote de produção.

Vinte e três relatos de incidentes se acumularam antes de o recolhimento abranger toda a linha de produtos, inclusive os conjuntos de presente.

A estabilidade da embalagem precisa ser testada ao longo de toda a vida útil: um formato de vidro de dose única é tão seguro quanto a ampola em que é fornecido, e um recolhimento de todos os lotes não deixa nenhuma rota de escape por lote.

O aviso pediu aos consumidores que parassem de usar as ampolas imediatamente e contatassem a Vichy Canada para opções de devolução e reembolso do produto; o alerta permanece publicado com o número de identificação RA-64358. Não foram publicados números de lesões além dos 23 relatos de incidentes canadenses, e a Health Canada direcionou casos adicionais para seu formulário de relato de incidentes com produtos de consumo.