事件經過
2022 年 7 月,Vichy Canada 回收 LiftActiv Peptide-C 1.8 毫升安瓶的所有批次;該產品為裝於無菌一次性玻璃安瓶中的精華液。加拿大衛生部的公告指出,玻璃可能隨時間及在不同存放條件下變脆,因而「無法確保開瓶時的安全」,並構成割傷風險。截至 2022 年 6 月 27 日,該公司在加拿大已接獲 23 起事故通報。
此次回收涵蓋四項 UPC,包括 10 支裝、試用安瓶及 2021 年節慶禮盒,共 752,110 支,於 2020 年 3 月至 2022 年 5 月在加拿大售出,由法國的 Cosmétique Active Internationale 製造。消費者被告知立即停止使用該產品,並聯絡 Vichy Canada 以了解退貨與退款選項;加拿大衛生部指出,《食品藥物法》禁止販售以有害物質製成的化妝品。
代價為何
2020 年 3 月至 2022 年 5 月售出的 752,110 支產品中,所有批次均被回收;加拿大境內有 23 起事故通報;退貨與退款透過客服辦理。
事發原因
一次性包裝使開瓶次數倍增,開瓶造成的傷害也隨之倍增,涉及 752,110 支玻璃安瓶。
變脆現象是在售出後、於一般存放條件下產生,因此瑕疵遍及所有批次,而非僅限於某一次生產。
在回收涵蓋整條產品線(包括禮盒)之前,已累積 23 起事故通報。
教訓
包裝穩定性必須在整個保存期限內接受測試:單次劑量的玻璃包裝,其安全性取決於所盛裝的安瓶;而全面回收所有批次,意味著沒有任何批次能倖免。
後續發展
公告要求消費者立即停止使用安瓶,並聯絡 Vichy Canada 以了解產品退貨與退款選項;該警示仍以識別編號 RA-64358 公告。除 23 起加拿大事故通報外,並未公布其他受傷人數;加拿大衛生部將進一步案例導向其消費品事故通報表單。
追溯依據
參考來源
- Vichy LiftActiv Peptide-C Ampoules, 1.8ml recalled due to laceration hazard Health Canada · recalls-rappels.canada.ca ·