En julio de 2022, Vichy Canada retiró todos los lotes de las ampollas LiftActiv Peptide-C de 1,8 ml, un sérum envasado en ampollas de vidrio estériles de un solo uso. El aviso de Health Canada indicaba que el vidrio puede volverse quebradizo con el tiempo y en distintas condiciones de almacenamiento, lo que «no garantiza su apertura segura» y presenta riesgo de laceración. Hasta el 27 de junio de 2022, la empresa había recibido 23 informes de incidentes en Canadá.
El retiro abarcó cuatro UPC, incluidos packs de 10, ampollas de muestra y cajas de regalo navideñas de 2021: 752.110 unidades vendidas en Canadá entre marzo de 2020 y mayo de 2022, fabricadas en Francia por Cosmétique Active Internationale. Se indicó a los consumidores que dejaran de usar el producto de inmediato y que contactaran a Vichy Canada para conocer las opciones de devolución y reembolso; Health Canada señaló que la Ley de Alimentos y Drogas prohíbe vender cosméticos fabricados con sustancias peligrosas.
Se retiraron todos los lotes de 752.110 unidades vendidas entre marzo de 2020 y mayo de 2022; 23 informes de incidentes en Canadá; devoluciones y reembolsos a través del servicio de atención al cliente.
Un formato de un solo uso multiplica las aperturas —y las lesiones al abrir— en 752.110 ampollas de vidrio.
La fragilidad se desarrolló después de la venta, en condiciones de almacenamiento ordinarias, por lo que el defecto afectó a todos los lotes y no a una sola tanda de producción.
Se habían acumulado veintitrés informes de incidentes antes de que el retiro abarcara toda la línea de productos, incluidos los estuches de regalo.
La estabilidad del envase debe probarse a lo largo de toda la vida útil: un formato de vidrio de dosis única es tan seguro como la ampolla en la que se envasa, y un retiro de todos los lotes no deja ninguna vía de escape a nivel de lote.
El aviso pidió a los consumidores que dejaran de usar las ampollas de inmediato y que contactaran a Vichy Canada para conocer las opciones de devolución del producto y reembolso; la alerta sigue publicada con el número de identificación RA-64358. No se publicaron recuentos de lesiones más allá de los 23 informes de incidentes canadienses, y Health Canada remitió los casos adicionales a su formulario de informe de incidentes de productos de consumo.
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Las fuentes
- Vichy LiftActiv Peptide-C Ampoules, 1.8ml recalled due to laceration hazard Health Canada · recalls-rappels.canada.ca ·