비시, 23건의 열상 신고 후 펩타이드-C 앰플 전 배치 회수

2022년 7월, 비시 캐나다는 무균 일회용 유리 앰플에 담긴 세럼인 LiftActiv Peptide-C 1.8ml 앰플의 전 배치를 회수했다. 캐나다 보건부의 공지는 유리가 시간이 지나고 다양한 보관 조건에서 취성이 생길 수 있어 '안전한 개봉을 보장하지 못하며' 열상 위험이 있다고 밝혔다. 2022년 6월 27일 기준으로 회사는 캐나다에서 23건의 사고 신고를 접수했다.

이번 회수는 10개입 팩, 샘플 앰플, 2021년 홀리데이 기프트 박스를 포함한 4개의 UPC를 대상으로 했으며, 2020년 3월부터 2022년 5월까지 캐나다에서 판매된 752,110개로, 프랑스에서 Cosmétique Active Internationale이 제조했다. 소비자들은 제품 사용을 즉시 중단하고 반품 및 환불 옵션을 위해 비시 캐나다에 연락하라는 안내를 받았으며, 캐나다 보건부는 식품의약품법이 유해 물질로 만들어진 화장품 판매를 금지한다고 언급했다.

2020년 3월–2022년 5월에 판매된 752,110개의 전 배치 회수; 캐나다에서 23건의 사고 신고; 고객 서비스를 통한 반품 및 환불.

일회용 포맷은 752,110개의 유리 앰플에 걸쳐 개봉 횟수와 개봉 부상 가능성을 배가시킨다.

취성은 판매 후 일상적인 보관 조건에서 발생했기에, 결함은 단일 생산 배치가 아닌 모든 배치에 이르렀다.

회수가 기프트 세트를 포함한 전체 제품 라인을 대상으로 하기 전에 23건의 사고 신고가 누적되어 있었다.

포장 안정성은 전체 유통기한에 걸쳐 시험되어야 한다: 단회용 유리 포맷은 그것이 담긴 앰플만큼만 안전하며, 전 배치 회수는 배치 단위의 회피 경로를 남기지 않는다.

공지는 소비자들에게 앰플 사용을 즉시 중단하고 제품 반품 및 환불 옵션을 위해 비시 캐나다에 연락하라고 요청했으며, 이 경고는 식별 번호 RA-64358로 계속 게시되어 있다. 캐나다의 23건 사고 신고 외에 추가 부상 건수는 공개되지 않았으며, 캐나다 보건부는 추가 사례를 소비자 제품 사고 신고 양식으로 접수하도록 안내했다.