Vichy rief jede Charge seiner Peptide-C-Ampullen nach 23 Berichten über Schnittverletzungen zurück

Im Juli 2022 rief Vichy Canada jede Charge der LiftActiv Peptide-C Ampullen zu 1,8 ml zurück, ein Serum, das in sterilen Einweg-Glasampullen verpackt ist. Die Mitteilung von Health Canada besagte, dass das Glas mit der Zeit und unter wechselnden Lagerbedingungen spröde werden kann, was „kein sicheres Öffnen gewährleistet“ und ein Schnittverletzungsrisiko darstellt. Bis zum 27. Juni 2022 hatte das Unternehmen 23 Berichte über Vorfälle in Kanada erhalten.

Der Rückruf umfasste vier UPCs, darunter 10er-Packungen, Probenampullen und Feiertagsgeschenkboxen aus dem Jahr 2021 – 752.110 Einheiten, die von März 2020 bis Mai 2022 in Kanada verkauft wurden und in Frankreich von Cosmétique Active Internationale hergestellt worden waren. Verbraucher wurden aufgefordert, das Produkt sofort nicht mehr zu verwenden und sich für Rückgabe- und Erstattungsoptionen an Vichy Canada zu wenden; Health Canada wies darauf hin, dass das Food and Drugs Act den Verkauf von Kosmetika verbietet, die mit gefährlichen Stoffen hergestellt wurden.

Alle Chargen mit 752.110 Einheiten, die von März 2020 bis Mai 2022 verkauft wurden, wurden zurückgerufen; 23 Vorfallberichte in Kanada; Rückgaben und Erstattungen über den Kundendienst.

Ein Einwegformat vervielfacht die Öffnungen – und die Verletzungen beim Öffnen – über 752.110 Glasampullen hinweg.

Die Sprödigkeit entstand nach dem Verkauf unter gewöhnlicher Lagerung, sodass der Defekt jede Charge erreichte und nicht nur einen Produktionslauf.

Dreiundzwanzig Vorfallberichte hatten sich angesammelt, bevor der Rückruf die gesamte Produktlinie einschließlich der Geschenksets umfasste.

Die Stabilität der Verpackung muss über die gesamte Haltbarkeitsdauer getestet werden: Ein Glasformat für Einzeldosen ist nur so sicher wie die Ampulle, in der es geliefert wird, und ein Rückruf aller Chargen lässt keinen chargenbezogenen Ausweg.

Die Mitteilung forderte Verbraucher auf, die Ampullen sofort nicht mehr zu verwenden und sich für Produktrückgabe- und Erstattungsoptionen an Vichy Canada zu wenden; die Warnung bleibt unter der Identifikationsnummer RA-64358 veröffentlicht. Es wurden keine über die 23 kanadischen Vorfallberichte hinausgehenden Verletzungszahlen veröffentlicht, und Health Canada verwies weitere Fälle an sein Meldeformular für Vorfälle mit Verbraucherprodukten.