事件經過
以售價逾 5 萬美元的專業電影攝影機聞名的 RED Digital Cinema,於 2017 年發表 Hydrogen One:一款售價 1,295 美元、配備「全像」光場顯示螢幕的智慧型手機,標榜可裸眼觀看 3D。這款手機以內容創作裝置為定位,向 RED 的專業電影製作社群行銷。
當 Hydrogen One 終於在 2018 年 11 月出貨時,這塊「全像」顯示螢幕令人失望:畫面昏暗、解析度低,讓許多使用者眼睛疲勞、頭痛。這款手機機身笨重、體積龐大,搭載的幾乎是原生版 Android,少有客製化功能。相機本應是 RED 的強項,表現卻平庸。
評價極為慘烈。這款手機被稱為「一台售價 1,295 美元的磚頭」和「年度最爛手機」。RED 的手機部門於 2019 年關閉。此案例說明了,一個品牌在某一類別(電影攝影機)的聲譽,無法轉移到另一類別(智慧型手機),而當基本面出錯時,噱頭功能也撐不起一款產品。
代價為何
RED 在電影攝影機領域的聲譽並未轉移到智慧型手機;這塊噱頭螢幕造成眼睛疲勞,手機部門於 2019 年關閉。
原因為何
這塊「全像」顯示螢幕昏暗、解析度低,並造成眼睛疲勞——與承諾的體驗恰恰相反。
這款手機機身笨重、體積龐大,搭載原生 Android,少有客製化功能。
相機本應是 RED 的強項,但與旗艦手機相比表現平庸。
RED 在電影攝影機領域的聲譽並未轉移到智慧型手機市場。
教訓
一個品牌在某一類別的聲譽,無法轉移到另一類別。RED 製造的是售價 5 萬美元的電影攝影機;這並不代表一台售價 1,295 美元的手機就會好。噱頭撐不起糟糕的基本面。
後續發展
RED 於 2019 年關閉其手機部門。該公司重新聚焦於核心的電影攝影機業務。Hydrogen One 被銘記為史上最糟的手機發表之一,也是品牌延伸的警世案例。
追溯依據