RED Digital Cinema, conocida por sus cámaras de cine profesionales de más de 50 000 dólares, anunció en 2017 el Hydrogen One: un teléfono inteligente de 1295 dólares con una pantalla de campo de luz "holográfica" que prometía 3D sin gafas. El teléfono se comercializó entre la comunidad de cineastas profesionales de RED como un dispositivo de creación de contenido.
Cuando el Hydrogen One finalmente se lanzó en noviembre de 2018, la pantalla "holográfica" fue decepcionante: una pantalla tenue y de baja resolución que provocaba fatiga visual y dolores de cabeza a muchos usuarios. El teléfono era voluminoso, pesado y ejecutaba una versión casi estándar de Android con pocas funciones personalizadas. La cámara, que debería haber sido el punto fuerte de RED, era mediocre.
Las reseñas fueron devastadoras. Al teléfono se le llamó "un ladrillo de 1295 dólares" y "el peor teléfono del año". La división de teléfonos de RED se cerró en 2019. El caso ilustró cómo la reputación de una marca en una categoría (cámaras de cine) no se traslada a otra (teléfonos inteligentes), y cómo una función de truco no puede sostener un producto cuando los fundamentos son erróneos.
La reputación de RED en cámaras de cine no se trasladó a los teléfonos inteligentes; la pantalla de truco provocaba fatiga visual, y la división de teléfonos se cerró en 2019.
La pantalla "holográfica" era tenue, de baja resolución y provocaba fatiga visual, lo contrario de la experiencia prometida.
El teléfono era voluminoso, pesado y ejecutaba Android estándar con pocas funciones personalizadas.
La cámara, el supuesto punto fuerte de RED, era mediocre en comparación con los teléfonos insignia.
La reputación de RED en cámaras de cine no se trasladó al mercado de teléfonos inteligentes.
La reputación de una marca en una categoría no se traslada a otra. RED fabricaba cámaras de cine de 50 000 dólares; eso no hizo bueno un teléfono de 1295 dólares. Un truco no puede sostener fundamentos malos.
RED cerró su división de teléfonos en 2019. La empresa volvió a centrarse en su negocio principal de cámaras de cine. El Hydrogen One se recuerda como uno de los peores lanzamientos de teléfonos de la historia y una advertencia sobre la extensión de marca.
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