RED Digital Cinema, bekannt für seine professionellen Kinokameras ab 50.000 Dollar aufwärts, kündigte 2017 das Hydrogen One an: ein 1.295-Dollar-Smartphone mit einem „holografischen“ Lichtfeld-Display, das 3D ohne Brille versprach. Das Handy wurde gegenüber REDs professioneller Filmemacher-Community als Gerät zur Inhaltserstellung vermarktet.
Als das Hydrogen One schließlich im November 2018 ausgeliefert wurde, war das „holografische“ Display enttäuschend: ein dunkler, niedrig aufgelöster Bildschirm, der bei vielen Nutzern zu Augenbelastung und Kopfschmerzen führte. Das Handy war klobig, schwer und lief mit einer nahezu unveränderten Android-Version mit wenigen eigenen Funktionen. Die Kamera, die eigentlich REDs Stärke hätte sein sollen, war mittelmäßig.
Die Kritiken waren verheerend. Das Handy wurde als „ein 1.295-Dollar-Ziegelstein“ und „das schlechteste Handy des Jahres“ bezeichnet. REDs Handy-Sparte wurde 2019 geschlossen. Der Fall veranschaulichte, dass sich der Ruf einer Marke in einer Kategorie (Kinokameras) nicht auf eine andere (Smartphones) überträgt und dass ein Gimmick-Feature ein Produkt nicht tragen kann, wenn die Grundlagen falsch sind.
REDs Ruf als Kinokamera-Hersteller übertrug sich nicht auf Smartphones; der Gimmick-Bildschirm verursachte Augenbelastung, und die Handy-Sparte wurde 2019 geschlossen.
Das „holografische“ Display war dunkel, niedrig aufgelöst und verursachte Augenbelastung – das Gegenteil des versprochenen Erlebnisses.
Das Handy war klobig, schwer und lief mit unverändertem Android mit wenigen eigenen Funktionen.
Die Kamera, REDs vermeintliche Stärke, war im Vergleich zu Flaggschiff-Handys mittelmäßig.
REDs Ruf als Kinokamera-Hersteller übertrug sich nicht auf den Smartphone-Markt.
Der Ruf einer Marke in einer Kategorie überträgt sich nicht auf eine andere. RED baute 50.000-Dollar-Kinokameras; das machte ein 1.295-Dollar-Handy nicht gut. Ein Gimmick kann schlechte Grundlagen nicht tragen.
RED schloss seine Handy-Sparte 2019. Das Unternehmen konzentrierte sich wieder auf sein Kerngeschäft mit Kinokameras. Das Hydrogen One gilt als einer der schlechtesten Handy-Starts der Geschichte und als warnendes Beispiel für Markenerweiterung.
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