發生了什麼事
Meesho 讓小型經銷商透過 WhatsApp 及其他通訊應用程式銷售,藉此打造出印度最大的社交商務平台。在 SoftBank、Prosus 等機構的資金支持下,該公司在 2021 至 2022 年的資金湧入期間迅速擴張員工人數,為一個成長速度超出實際情況的市場而招聘。
到了 2023 年 5 月,該公司已在第三輪裁員中解僱 251 名員工——占其員工總數的 15%。執行長 Vidit Aatrey 承認「過度招聘的判斷失誤」,並宣布了資遣方案。對創辦人而言,這番坦承異常直接:這些招聘並非重組,也不是策略轉向;它們是一個錯誤,是在資金廉價、且假設成長足以支撐人力成本時所犯下的。
個案中心(The Case Centre)後來發表了一份關於 Meesho 重組的個案研究,使這次裁員成為教學案例,說明當一家公司的招聘曲線超出其營收曲線時會發生什麼事。這個教訓並非印度或電子商務所獨有:每一輪寬鬆資金都會造就一批把募資輪與商業模式混為一談的公司。
代價是什麼
在第三輪裁員中裁撤 251 個職位,承認在資金湧入期間過度招聘;代價是 15% 的員工,以及一次罕見的公開承認判斷失誤。
為何會發生
員工人數的成長,建立在資金環境與市場成長將無限持續的假設之上。
三輪各自獨立的裁員顯示第一次裁員幅度太小——該公司在本應進行重組時只做了精簡。
社交商務的單位經濟效益,在 Meesho 招聘所依據的規模下並未獲得驗證。
執行長公開承認「判斷失誤」之所以罕見,是因為創投支持的初創企業之激勵結構會獎勵樂觀,直到資金耗盡為止。
教訓
募資輪不是營收來源。每一次招聘都是一場賭注,賭的是流入的資金會超過流出的資金——而這場賭注必須連續多年正確,而不是只對幾個季度。
追溯依據
參考來源
- Fortune India — 'Meesho lays off 251 employees; 15% of total workforce', May 2023 fortuneindia.com
- News18 — 'Meesho Lets Go Of 251 Employees Or 15% Workforce, Announces Severance Package', May 2023 news18.com
- The Case Centre — 'Meesho Layoffs: A Case Study on Strategic Restructuring' (Tier 3, framing) thecasecentre.org