Just Eat Takeaway 在加拿大裁減 800 個職位，逆轉疫情期間的招聘押注。

SkipTheDishes 是 2016 年被 Just Eat 收購、創立於溫尼伯的外送服務，於 2024 年 8 月宣布將裁減約 100 個加拿大境內的公司職位。其母公司 Just Eat Takeaway.com 同時計劃在加拿大再裁減 700 個營運職位——單次重組中合計約 800 個加拿大職位。執行長 Paul Burns 稱此決定是全面檢視與重組的結果，目的是讓業務獲得推動成長所需的適當資源與架構。

這波裁員發生在十年整併之後，這段期間一家加拿大本地平台變成了荷蘭巨頭的北美前哨。Just Eat 於 2020 年以 76 億美元與 Takeaway.com 合併，接著在 2021 年需求仍因封鎖而高漲時，以 73 億美元收購美國的 Grubhub。到了 2024 年，公司正在收縮這波擴張：以 6.5 億美元將 Grubhub 賣給 Wonder——減值約 91%——而其 2024 年度業績將加拿大與美國的人力精簡列為幫助北美調整後 EBITDA 上升 35% 的因素。

決策錯誤在於把疫情需求高峰當成持久的建設理由。Just Eat Takeaway.com 曾為一個永久擴大的外送市場增聘人力；當通膨推高餐點價格、訂單成長放緩時，加拿大業務的人力多於訂單。裁員就是修正。

他們為永久擴大的外送市場配置人力，但當需求消退時，他們裁減了 800 個職位；Grubhub 則以 91% 的減值出售。

母公司在疫情外送熱潮的高點以 73 億美元收購 Grubhub，假設新常態會持續。

北美的員工人數是為成長而建，但成長反轉；到了 2024 年，該地區需要精簡人力以恢復利潤率。

SkipTheDishes 早已被納入全球架構，因此當母公司進行整併時，其加拿大團隊就變得冗餘。

裁員被公開描述為永續成長，但在此之前是一波把暫時需求誤認為結構性擴張的招聘潮。

為需求高峰招聘，等於買進一個押注需求會永久存在的選擇權；當高峰消退，薪資成本就成了問題。

Just Eat Takeaway.com 公布 2024 年淨虧損 16.45 億歐元，主因是與 Grubhub 相關的 10.02 億歐元非現金減值損失。出售 Grubhub 後，公司重新聚焦歐洲以及英國與愛爾蘭，並稱這些市場占總交易額的 85%。