Lululemon 在顧客反映 Get Low 緊身褲透光後暫停線上銷售

2026 年 1 月，Lululemon 推出 Get Low 運動系列，售價約 108 美元。幾乎立刻就有顧客上傳影片，顯示這款緊身褲在彎腰或深蹲時會透光，隨即在社群媒體上引發強烈反彈。

Lululemon 暫停了該系列在北美地區的線上銷售，並建議顧客選擇大一號的尺寸，同時穿著膚色無縫內褲。創辦人 Chip Wilson 稱這次處理是「徹底的營運失誤」。公司後來重新上架這些商品，並附上新的合身建議，而非修改產品本身。

這起事件發生在 Breezethrough 緊身褲因類似的合身爭議而下架後不到兩年。這也引發外界質疑：Lululemon 的品質管控是否跟得上其向新款式與新類別擴張的步伐。

Lululemon 暫停線上銷售，並將問題歸咎於尺寸與內褲選擇，而非布料，導致股價下跌 6.5%，並造成聲譽損害。

該產品在推出前，並未針對真實動作與光線條件進行充分的穿著測試。

初步回應將問題歸咎於顧客的尺寸與內褲選擇，而非布料或設計。

這次上市緊接在先前一次緊身褲失利之後，顯示品質保證的循環並未收緊。

快速擴張至新類別，使設計與測試資源捉襟見肘。

當一個高階品牌的承諾是技術品質時，一件透光的產品就是產品失誤；兩年內出現第二件，就是流程失誤。

Lululemon 重新上架 Get Low 系列並附上合身建議，但這起事件在執行長交接與維權投資人發起行動期間，增添了壓力。