事件經過
Iris Plaza 是 Iris Ohyama 家居用品集團的電子商務部門,在 Qoo10 市集上經營官方商店。在 101 件商品上——包括防災用品、家電、寵物提籠等——原產地欄位標示為「日本國內製造」,將外國製商品呈現為日本製造。其關係企業零售商 Daiyu Eight 也在自家的 Qoo10 商店對 113 件商品做出相同行為:寵物用品與衛生用品標示為「日本國內製造」,但實際產於海外。
消費者廳與公正取引委員會東北事務所共同進行調查。這些標示持續至 2025 年——其中一款寵物提籠自 2025 年 2 月 27 日至 5 月 25 日標示為「日本國內製造」,但實際為中國製造。2025 年 11 月 5 日,兩家公司均依《景品表示法》關於誤導性原產地標示的規定收到措置命令:消費者無法辨識商品為外國製,且原產地的主張有誤導之虞。
每家公司均被命令向消費者充分告知該等標示違反法律、採取防止再犯措施,並停止類似標示。市集上的原產地欄位看似詮釋資料,但法律將其解讀為主張——而兩家商店共 214 件商品帶有相同的錯誤標示。
代價為何
消費者廳與公正取引委員會將原產地欄位視為主張而非詮釋資料,並命令 Iris Plaza 與 Daiyu Eight 公開更正兩家商店共 214 件商品。
發生原因
214 件商品在原產地欄位標示為「日本國內製造」,實際卻產於海外——多數在中國。
市集的商品頁面即為廣告:原產地標示構成對商品的主張。
消費者廳與公正取引委員會的聯合調查將兩家關係企業商店的此一模式視為各自獨立但平行的違規行為。
教訓
原產地欄位即為主張:Iris Plaza 的 Qoo10 商店將 101 件外國製商品標示為「日本國內製造」,日本監管機關命令公開更正共 214 件商品。
後續發展
2025 年 11 月 5 日的措置命令要求 Iris Plaza 與 Daiyu Eight 公開通知消費者、採取防止再犯措施,並避免類似的原產地標示。該調查由消費者廳與公正取引委員會東北地區事務所共同執行。
追溯依據