Iris Plaza, la branche e-commerce du groupe d'articles ménagers Iris Ohyama, exploitait une boutique officielle sur la place de marché Qoo10. Sur 101 produits — articles de prévention des catastrophes, appareils électroménagers, transporteurs pour animaux et autres — le champ d'origine indiquait « national », présentant des produits fabriqués à l'étranger comme fabriqués au Japon. Son détaillant affilié Daiyu Eight a fait de même sur sa propre boutique Qoo10 avec 113 produits : des articles pour animaux et d'hygiène marqués « nationaux » mais produits à l'étranger.
La Consumer Affairs Agency (CAA) et le bureau de Tohoku de la JFTC ont enquêté conjointement. Ces affichages se sont poursuivis tout au long de 2025 — un transporteur pour animaux a été indiqué comme « national » du 27 février au 25 mai 2025, alors qu'il était fabriqué en Chine. Le 5 novembre 2025, les deux entreprises ont reçu des ordres de mesures au titre des dispositions de la loi sur les affichages trompeurs quant à l'origine : les consommateurs ne pouvaient pas savoir que les produits étaient fabriqués à l'étranger, et l'indication d'origine était susceptible de les induire en erreur.
Chaque entreprise a été sommée d'informer dûment les consommateurs que ces affichages contrevenaient à la loi, d'adopter des mesures de prévention de la récidive et de cesser les affichages similaires. Les champs d'origine sur une place de marché ressemblent à des métadonnées, mais la loi les interprète comme des allégations — et 214 produits répartis sur deux boutiques portaient la même indication erronée.
La CAA et la JFTC ont traité le champ d'origine comme une allégation, et non comme une métadonnée, et ont ordonné à Iris Plaza et Daiyu Eight de corriger publiquement 214 produits répartis sur deux boutiques.
214 produits étaient marqués « national » dans le champ d'origine alors qu'ils étaient en réalité produits à l'étranger — principalement en Chine.
Les pages produits d'une place de marché constituent de la publicité : l'affichage de l'origine compte comme une allégation sur le produit.
L'enquête conjointe de la CAA et de la JFTC a traité ce schéma sur deux boutiques liées comme des violations distinctes mais parallèles.
La leçon
Un champ d'origine est une allégation : la boutique Qoo10 d'Iris Plaza a indiqué 101 produits fabriqués à l'étranger comme « nationaux », et les autorités de régulation japonaises ont ordonné une correction publique portant sur 214 produits.
Suites
Les ordres de mesures du 5 novembre 2025 exigeaient qu'Iris Plaza et Daiyu Eight informent publiquement les consommateurs, adoptent des mesures de prévention de la récidive et s'abstiennent d'affichages similaires sur l'origine. L'enquête a été menée conjointement par la CAA et le bureau régional de Tohoku de la JFTC.
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