Iris Plaza, der E-Commerce-Arm der Haushaltswarengruppe Iris Ohyama, betrieb einen offiziellen Shop auf dem Marktplatz Qoo10. Bei 101 Produkten – Katastrophenschutzartikeln, Haushaltsgeräten, Transportboxen für Haustiere und mehr – stand im Herkunftsfeld „inländisch“, wodurch ausländische Waren als in Japan hergestellt dargestellt wurden. Der verbundene Einzelhändler Daiyu Eight verfuhr in seinem eigenen Qoo10-Shop bei 113 Produkten ebenso: Tier- und Hygienewaren, die als „inländisch“ gekennzeichnet waren, aber im Ausland hergestellt wurden.
Die Verbraucherbehörde (Consumer Affairs Agency, CAA) und die Regionalstelle Tohoku der Japanischen Wettbewerbsbehörde (JFTC) ermittelten gemeinsam. Die Angaben reichten bis ins Jahr 2025 – eine Transportbox für Haustiere war vom 27. Februar bis zum 25. Mai 2025 als „inländisch“ gelistet, obwohl sie in China hergestellt wurde. Am 5. November 2025 erhielten beide Unternehmen Maßnahmenanordnungen nach den Vorschriften des Gesetzes gegen irreführende Herkunftsangaben: Verbraucher konnten nicht erkennen, dass die Waren ausländischer Herkunft waren, und die Herkunftsangabe war geeignet, in die Irre zu führen.
Gegenüber jedem Unternehmen wurde angeordnet, die Verbraucher umfassend darüber zu informieren, dass die Angaben gegen das Gesetz verstießen, Maßnahmen zur Verhinderung eines erneuten Auftretens zu ergreifen und ähnliche Angaben zu unterlassen. Herkunftsfelder auf einem Marktplatz wirken wie Metadaten, doch das Gesetz liest sie als Aussagen – und 214 Produkte in zwei Shops trugen dieselbe falsche Angabe.
Die CAA und die JFTC behandelten das Herkunftsfeld als Aussage, nicht als Metadaten, und ordneten an, dass Iris Plaza und Daiyu Eight 214 Produkte in zwei Shops öffentlich korrigieren.
Bei 214 Produkten stand im Herkunftsfeld „inländisch“, obwohl sie tatsächlich im Ausland – überwiegend in China – hergestellt wurden.
Produktseiten auf Marktplätzen sind Werbung: Die Herkunftsangabe gilt als Aussage über das Produkt.
Die gemeinsame Untersuchung von CAA und JFTC behandelte das Muster in zwei verbundenen Shops als getrennte, aber parallele Verstöße.
Ein Herkunftsfeld ist eine Aussage: Der Qoo10-Shop von Iris Plaza listete 101 ausländische Waren als „inländisch“, und die japanischen Aufsichtsbehörden ordneten die öffentliche Korrektur bei 214 Produkten an.
Die Maßnahmenanordnungen vom 5. November 2025 verpflichteten Iris Plaza und Daiyu Eight, die Verbraucher öffentlich zu informieren, Maßnahmen zur Verhinderung eines erneuten Auftretens zu ergreifen und ähnliche Herkunftsangaben zu unterlassen. Die Untersuchung wurde gemeinsam von der CAA und der Regionalstelle Tohoku der JFTC durchgeführt.
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