Iris Plaza, el brazo de comercio electrónico del grupo de artículos del hogar Iris Ohyama, operaba una tienda oficial en el marketplace Qoo10. En 101 productos —artículos de prevención de desastres, electrodomésticos, transportines para mascotas y más— el campo de origen indicaba 'nacional', presentando productos de fabricación extranjera como fabricados en Japón. Su minorista afiliado Daiyu Eight hizo lo mismo en su propia tienda de Qoo10 con 113 productos: artículos para mascotas y de higiene marcados como 'nacionales' pero producidos en el extranjero.
La Agencia de Asuntos del Consumidor (CAA) y la oficina de Tohoku de la JFTC investigaron conjuntamente. Las indicaciones se mantuvieron durante 2025: un transportín para mascotas figuró como 'nacional' del 27 de febrero al 25 de mayo de 2025, aunque estaba fabricado en China. El 5 de noviembre de 2025 ambas empresas recibieron órdenes de medidas en virtud de las disposiciones de la Ley sobre indicaciones de origen engañosas: los consumidores no podían saber que los productos eran de fabricación extranjera, y la afirmación sobre el origen era susceptible de inducir a error.
A cada empresa se le ordenó informar exhaustivamente a los consumidores de que las indicaciones infringían la Ley, adoptar medidas para prevenir la reincidencia y cesar indicaciones similares. Los campos de origen en un marketplace parecen metadatos, pero la ley los interpreta como afirmaciones, y 214 productos en dos tiendas llevaban la misma indicación errónea.
La CAA y la JFTC trataron el campo de origen como una afirmación, no como metadatos, y ordenaron a Iris Plaza y Daiyu Eight corregir públicamente 214 productos en dos tiendas.
214 productos estaban marcados como 'nacionales' en el campo de origen cuando en realidad se producían en el extranjero, principalmente en China.
Las páginas de producto de los marketplaces son publicidad: la indicación de origen cuenta como una afirmación sobre el producto.
La investigación conjunta de la CAA y la JFTC trató el patrón en dos tiendas relacionadas como infracciones separadas pero paralelas.
Un campo de origen es una afirmación: la tienda de Iris Plaza en Qoo10 listó 101 productos de fabricación extranjera como 'nacionales', y los reguladores de Japón ordenaron una corrección pública en 214 productos.
Las órdenes de medidas del 5 de noviembre de 2025 exigieron a Iris Plaza y Daiyu Eight notificar públicamente a los consumidores, adoptar medidas para prevenir la reincidencia y abstenerse de indicaciones de origen similares. La investigación fue realizada conjuntamente por la CAA y la oficina regional de Tohoku de la JFTC.
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