事件經過
FGS Ingredients Ltd 是一家英國原料供應商,其芥末粉及芥末相關產品獲多家食品製造商與零售商採用。2024 年 9 月下旬至 10 月期間,該公司發現部分芥末原料受到花生污染,而花生這種過敏原並未在製成品的標籤上標示。
由於花生過敏可引發嚴重反應,食品標準局(Food Standards Agency)與蘇格蘭食品標準局(Food Standards Scotland)發布了過敏警報。召回範圍迅速擴大至超過 45 項產品,涵蓋 Spar、Clayton Park、Jack's、Fazilas 及 Carlos Takeaway 等品牌,包括在便利店與超市販售的三明治、捲餅、沙拉、蘸醬及三明治餡料。
FGS Ingredients 停止出貨、召回受影響的產品線、建議零售商張貼銷售點告示,並向消費者提供退款。此事件成為 2024 年英國規模最大的過敏原召回事件之一,並促使 FSA 就芥末原料與花生污染發布消費者指引。
代價為何
FGS Ingredients 在花生污染擴散後停止出貨並召回 45 項以上產品,造成品牌損害與補救成本。
發生原因
芥末粉與含花生的物料共用生產或儲存產線,卻未做好充分的過敏原隔離
受污染的原料供應給眾多下游客戶,因此單一管控失效便放大為數十個品牌的召回
製成品標籤未列出花生,因此花生過敏消費者在警報發布前毫無警示
召回範圍隨多次更新不斷擴大,顯示受影響批次的完整範圍未能立即追溯
教訓
對原料供應商而言,一個過敏原管控缺口就會變成每一位客戶的召回。隔離與追溯能力就是產品本身。
後續發展
召回範圍擴大至涵蓋數個零售品牌、超過 45 項產品。FSA 與蘇格蘭食品標準局持續更新警報至 2024 年 11 月,之後並就芥末原料中的花生污染發布指引。
追溯依據