法國航空投放廣告,聲稱其「致力於保護環境」,並讓客戶能夠「更好、更永續地旅行」。ASA的AI驅動監測系統將這些廣告標記為潛在的漂綠行為,監管機構隨即展開調查,並同步處理針對漢莎航空和阿提哈德航空的平行案件。

2023年12月6日,ASA禁止了法國航空的廣告。ASA認定,「更好、更永續地旅行」這一說法會讓消費者相信該航空公司提供了一種永續且環境友善的航空旅行方式。ASA表示,這種印象「並不真實」。航空旅行產生大量二氧化碳及非二氧化碳排放,對氣候變遷造成重大影響。

法國航空未就ASA的調查提供實質性回應,也未回應BBC的置評請求。ASA在裁決中指出該航空公司保持沉默。這些廣告被禁止以遭投訴的形式再次出現。

ASA的AI監測標記了這些廣告,而法國航空的沉默使監管機構得以禁止這些廣告,因其暗示永續航空旅行,而ASA裁定此說法並不真實。

「永續地」一詞在一個按任何標準定義都沒有商業航班堪稱永續的行業中被無條件使用

法國航空未參與調查,放棄了論證背景或補充限定資訊的機會

ASA新的AI監測系統意味著這些廣告是被主動發現的,而非透過競爭對手或倡議團體的投訴

該裁決與漢莎航空和阿提哈德航空同時出爐,表明這是全行業的執法立場,而非一次性事件

監管機構如今使用自動化掃描來發現漂綠行為——一家不對調查作出回應的航空公司,其裁決完全依據投訴方的陳述寫成。

ASA的裁決是針對航空公司環境聲明更廣泛執法浪潮的一部分。漢莎航空和阿提哈德航空在同一行動中被禁。這些案件確立了航空廣告中的「永續」需要明確限定業務中實際低碳的比例。

追溯依據

參考來源

  1. ASA Ruling: Air France-KLM (A23-1206006), upheld 6 Dec 2023 — the regulator's decision document asa.org.uk
  2. BBC News: Air France, Lufthansa and Etihad ads banned for greenwashing bbc.com