Musk comprou o Twitter e disse aos anunciantes 'vão se foder' — eles foram embora

Depois que Elon Musk adquiriu o Twitter em 28 de outubro de 2022, ele prometeu aos anunciantes que a plataforma não se tornaria um 'caos generalizado'. Em poucas semanas, General Motors, Audi, General Mills, Mondelez, Pfizer, REI, Volkswagen Group e outros haviam pausado a publicidade. Três grandes holdings — IPG Mediabrands, Omnicom Media Group e GroupM — aconselharam seus clientes a parar de comprar anúncios no Twitter por completo.

O êxodo se acelerou ao longo de 2023, à medida que Musk afrouxou a moderação de conteúdo, reativou contas banidas e amplificou teorias da conspiração. Em 24 de novembro de 2023, a União Europeia suspendeu todos os anúncios no X, citando um 'aumento alarmante' de discurso de ódio e desinformação. IBM, Apple, Disney e Comcast pausaram os gastos depois que um relatório do Media Matters mostrou seus anúncios aparecendo ao lado de conteúdo pró-nazista.

No DealBook Summit do New York Times, em 29 de novembro de 2023, Musk foi questionado sobre os anunciantes que haviam saído. Ele disse: 'Vão se foder. Está claro? Espero que esteja.' Ele citou especificamente o CEO da Disney, Bob Iger. O X respondeu processando o Media Matters for America e o Center for Countering Digital Hate — os observadores que haviam relatado o problema de discurso de ódio na plataforma. Em outubro de 2024, a Fidelity estimou que a avaliação do X havia caído 79% em relação ao preço de compra de US$ 44 bilhões.

Musk disse aos anunciantes 'vão se foder' no DealBook, confirmando que eles eram adversários; o X perdeu bilhões em receita publicitária e sua avaliação caiu 79%.

A promessa contra o 'caos' foi quebrada imediatamente: Musk prometeu que não haveria um caos generalizado — depois reativou contas banidas e afrouxou a moderação, tornando a promessa sem valor.

A frase do DealBook foi o ponto de exclamação: dizer aos anunciantes 'vão se foder' confirmou que o dono os via como adversários — nenhuma marca veicula anúncios ali depois disso.

O processo contra o Media Matters foi uma cortina de fumaça: processar os observadores que relataram o discurso de ódio não resolveu o discurso de ódio — apenas disse aos anunciantes que a prioridade era silenciar os críticos.

A suspensão da UE foi o sinal institucional: quando a Comissão Europeia para de anunciar e aconselha todas as instituições da UE a fazer o mesmo, a segurança da marca é uma diretriz.

Quando os anunciantes pausam os gastos e sua resposta é 'vão se foder', você escolheu a ideologia em vez da receita. Processar os observadores não resolve o problema — apenas diz aos anunciantes que você não vai mudar.