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案例库 · 广告与公关 · 市场决策 · 2022

马斯克买下 Twitter,对广告主说「去你妈的」——他们走了

马斯克接管后,通用汽车、IBM、苹果和迪士尼暂停了广告。在 DealBook 峰会上,他对广告主说「去你妈的」。

X Corp

怎么回事

2022 年 10 月 28 日埃隆·马斯克收购 Twitter 后,他向广告主承诺,这个平台不会变成「无约束自由放飞的恐怖地带」。几周内,通用汽车、奥迪、通用磨坊、亿滋、辉瑞、REI、大众集团等纷纷暂停广告。三家大型控股公司——IPG 迈势、宏盟媒体集团和 WPP 旗下群邑——建议客户彻底停止购买 Twitter 广告。

随着马斯克放松内容审核、恢复被封账号、并放大阴谋论,这场出走贯穿 2023 年加速进行。2023 年 11 月 24 日,欧盟以仇恨言论和错误信息「惊人增加」为由,停止了在 X 上的所有广告。IBM、苹果、迪士尼和康卡斯特在 Media Matters 的一份报告显示它们的广告出现在亲纳粹内容旁边之后暂停了投放。

2023 年 11 月 29 日的《纽约时报》DealBook 峰会上,马斯克被问及离开的广告主。他说:「去你妈的。清楚了吗?我希望是清楚的。」他特别点名了迪士尼 CEO 鲍勃·艾格。X 的回应是起诉 Media Matters for America 和反数字仇恨中心——正是这些监督机构报道了平台的仇恨言论问题。到 2024 年 10 月,富达估计 X 的估值相比 440 亿美元的收购价下跌了 79%。

为什么会这样

  • 「恐怖地带」的承诺立刻被打破:马斯克承诺没有无约束自由——随后却恢复被封账号、放松审核,让承诺变得一文不值
  • DealBook 那句话是惊叹号:对广告主说「去你妈的」,确认了这位所有主把他们视为对手——在那之后没有品牌会再在上面投广告
  • 对 Media Matters 的诉讼是障眼法:起诉报道仇恨言论的监督机构并不能解决仇恨言论——它告诉广告主,优先事项是让批评者闭嘴
  • 欧盟的停播是制度信号:当欧盟委员会停止投放广告、并建议所有欧盟机构照做时,品牌安全就成了一道指令
代价估值下跌 79%;数十亿美元广告收入流失丢脸

教训

当广告主暂停投放、而你的回应是「去你妈的」,你就已经选择了意识形态,而不是收入。起诉监督机构并不能解决问题——它只是在告诉广告主,你不会改变。

资料来源

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