A ONEBOY disse que seu cobertor era o mais fresco de todos — a FTC de Taiwan a multou por mentir

A ONEBOY é uma popular marca taiwanesa de roupas de casa e roupas funcionais, conhecida por seu marketing agressivo, endossos de celebridades e extensos comerciais de TV. Em 2024, a marca anunciou seu 'Cobertor Lâmina de Gelo' (冰鋒被) com a alegação 'o mais fresco da história' (史上最涼), citando um valor Q-MAX de 0,432 medido pela SGS.

A Comissão de Comércio Justo de Taiwan investigou a alegação. Comparou o relatório de teste da SGS da ONEBOY com o produto de outra marca e descobriu que o concorrente tinha um valor Q-MAX de 0,535 nas mesmas condições de teste — superior ao da ONEBOY. A comissão decidiu que a alegação 'o mais fresco da história' da ONEBOY era falsa e enganosa, violando o Artigo 21(1) da Lei de Comércio Justo.

A ONEBOY foi multada em NT$ 50.000 (aproximadamente US$ 1.550). A empresa emitiu uma breve declaração de desculpas em outubro de 2024, dizendo que já havia corrigido o texto publicitário. A multa foi pequena, mas o caso expôs a lacuna entre as alegações de marketing da ONEBOY e o desempenho real do produto.

A FTC multou a ONEBOY em NT$ 50.000 por publicidade falsa: sua alegação de 'mais fresco' citava Q-MAX 0,432, mas um concorrente obteve 0,535.

A alegação 'o mais fresco da história' da ONEBOY baseava-se em um teste real da SGS, mas não pôde ser comprovada como superlativo quando outro produto testou mais alto nas mesmas condições

A empresa confiou em linguagem de marketing superlativa agressiva sem verificar se a alegação se sustentaria contra os produtos dos concorrentes

Uma multa de NT$ 50.000 é insignificante para uma marca do porte da ONEBOY, então a publicidade falsa essencialmente não teve consequência material — mas corroeu a confiança com consumidores informados

Uma alegação superlativa deve ser superlativa contra todos os concorrentes, não apenas contra o seu próprio teste. O cobertor da ONEBOY era fresco. Não era o mais fresco.