事件經過
ONEBOY是台灣知名居家服與機能服飾品牌,以強勢行銷、名人代言與大量電視廣告聞名。2024年,該品牌宣傳其「冰鋒被」,並以SGS測得的Q-MAX值0.432為依據,宣稱「史上最涼」。
台灣公平交易委員會調查這項宣稱,將ONEBOY的SGS測試報告與另一品牌產品相比對,發現該競爭對手在相同測試條件下的Q-MAX值為0.535,高於ONEBOY。委員會認定ONEBOY的「史上最涼」宣稱虛偽不實且引人錯誤,違反公平交易法第21條第1項。
ONEBOY遭裁罰新台幣5萬元(約1,550美元)。該公司於2024年10月發表簡短道歉聲明,表示已修正廣告文案。罰款金額雖小,但此案揭露了ONEBOY行銷宣稱與產品實際表現之間的落差。
代價為何
公平會因不實廣告對ONEBOY裁罰新台幣5萬元:其「最涼」宣稱引用Q-MAX 0.432,卻有競爭對手測得0.535。
為何發生
ONEBOY的「史上最涼」宣稱雖基於真實的SGS測試,但在另一產品於相同條件下測得更高數值時,該最高級宣稱即無法成立
該公司依賴強勢的最高級行銷用語,卻未查證該宣稱能否經得起競爭對手產品的比較
對ONEBOY這種規模的品牌而言,新台幣5萬元罰款微不足道,因此這起不實廣告基本上沒有實質後果——但已侵蝕了知情消費者對其的信任
教訓
最高級宣稱必須在所有競爭對手中都居於最高,而非只勝過自家測試。ONEBOY的毛毯很涼,但並非最涼。
追溯依據
參考來源
- 數位時代 — ONEBOY冰鋒被廣告不實!稱史上最涼遭公平會開罰 (Oct 2024) bnext.com.tw
- 鏡週刊 — ONEBOY廣告不實遭罰5萬元 (Oct 2024) mirrormedia.mg