ONEBOY, 자사 담요가 역대 가장 시원하다고 주장했지만 — 대만 공정거래위원회가 거짓 광고로 과징금 부과

ONEBOY는 공격적인 마케팅, 연예인 광고 모델 기용, 대규모 TV 광고로 잘 알려진 대만의 인기 홈웨어·기능성 의류 브랜드다. 2024년 이 브랜드는 '아이스 블레이드 담요'(冰鋒被)를 홍보하면서 SGS가 측정한 Q-MAX 값 0.432를 근거로 '역대 가장 시원하다'(史上最涼)고 주장했다.

대만 공정거래위원회는 이 주장을 조사했다. 위원회는 ONEBOY의 SGS 시험 성적서를 다른 브랜드의 제품과 비교한 결과, 동일한 시험 조건에서 경쟁 제품의 Q-MAX 값이 0.535로 ONEBOY보다 높다는 사실을 확인했다. 위원회는 ONEBOY의 '역대 가장 시원하다'는 주장이 허위이며 소비자를 오도하는 것으로 판단해 공정거래법 제21조 제1항을 위반했다고 결정했다.

ONEBOY에는 5만 대만달러(약 1,550 미국달러)의 과징금이 부과됐다. 회사는 2024년 10월 짧은 사과 성명을 내고 이미 광고 문구를 수정했다고 밝혔다. 과징금은 적은 액수였지만, 이 사건은 ONEBOY의 마케팅 주장과 실제 제품 성능 사이의 격차를 드러냈다.

공정거래위원회는 ONEBOY에 허위 광고로 5만 대만달러의 과징금을 부과했다. ONEBOY는 '가장 시원하다'는 주장의 근거로 Q-MAX 0.432를 제시했지만, 경쟁 제품은 0.535를 기록했다.

ONEBOY의 '역대 가장 시원하다'는 주장은 실제 SGS 시험에 근거했지만, 동일한 조건에서 다른 제품이 더 높은 수치를 기록한 이상 최상급이라는 주장을 입증할 수 없었다

회사는 경쟁사 제품과 비교해도 그 주장이 유지될 수 있는지 확인하지 않은 채 공격적인 최상급 마케팅 문구에 의존했다

5만 대만달러의 과징금은 ONEBOY 규모의 브랜드에는 미미한 수준이어서 허위 광고에 사실상 실질적인 결과가 없었다 — 그러나 정보를 잘 아는 소비자들과의 신뢰는 훼손됐다

최상급 주장은 자사 시험 결과만이 아니라 모든 경쟁사와 비교해도 최상급이어야 한다. ONEBOY의 담요는 시원했다. 그러나 가장 시원한 것은 아니었다.