Anúncios de soro da Freis Lab com 'esgotado após NHK' — as três regras de deturpação de uma só vez

A Freis Lab vendia o soro clareador 'Fraise Lab White VC Serum' por venda por correspondência. Os anúncios chegavam aos consumidores desde posts no Instagram até sites de afiliados e alegavam '＼NHK放送後、爆売れ中／' ('esgotando após a transmissão do NHK'), '医療機関の皆様、言っちゃいます' ('às instituições médicas, vamos dizer'), e três linhas de 'nº 1': o soro que os usuários querem continuar usando, a maior expectativa e o mais recomendado entre os soros clareadores com vitamina C.

Uma alegação de campanha oferecia a primeira compra por 2.980 ienes como oferta por tempo limitado. Separadamente, a empresa contratou vários influenciadores por meio de um intermediário para publicar sobre o produto em troca de contraprestação, e então selecionou e exibiu esses posts em seu próprio site de vendas sem divulgar que os posts haviam sido contratados.

Em 27 de março de 2026, o Governo Metropolitano de Tóquio emitiu uma ordem administrativa sob o Artigo 7(1) da Lei contra Prêmios Injustificáveis e Representações Enganosas, constatando violação dos três tipos de representação: Artigo 5(1) deturpação de qualidade (alegações de eficácia e de 'nº 1'), Artigo 5(2) deturpação vantajosa (a alegação de campanha por tempo limitado) e Artigo 5(3), o aviso de marketing furtivo (os posts contratados não divulgados). A mídia japonesa de conformidade descreveu como a primeira constatação do conjunto completo desde o aviso de marketing furtivo de 2024.

A ordem exige que a Freis Lab notifique os consumidores de que as representações violaram a Lei, pare de fazer representações semelhantes e implemente medidas de prevenção de recorrência, comunicadas a diretores e funcionários.

A ordem de Tóquio constatou os três tipos de deturpação ao mesmo tempo: qualidade, vantajosa e marketing furtivo, exigindo notificação e a cessação de anúncios semelhantes.

'Esgotado após o NHK' tomou emprestada uma emissora para inventar urgência e autoridade que o produto não tinha

Três linhas de 'nº 1' sem nenhum ranking por trás são a clássica deturpação de qualidade — os superlativos fizeram a venda

A campanha tornou isso triplo: os posts pagos foram exibidos como vozes de clientes, de modo que a mesma promoção era simultaneamente uma mentira, um chamariz e um anúncio furtivo

Autoridade emprestada, um 'nº 1' não conquistado e posts pagos não divulgados não são três pequenos problemas — são o conjunto completo, e a ordem de Tóquio contou os três ao mesmo tempo.

A ordem de 27 de março de 2026 foi emitida por Tóquio como autoridade local designada. A cobertura do setor (Netkeizai, Yakujihou, Compliance-ad) a tratou como o caso de referência para publicidade de afiliados: tráfego liderado pelo Instagram, alegações de 'nº 1' sem base de pesquisa, urgência de campanha e posts de influenciadores reaproveitados como elogios orgânicos. A empresa deve publicar um aviso ao consumidor e implementar medidas de prevenção; a ordem foi uma entre várias ações de 2026 que sinalizam que os três tipos de representação agora seriam verificados em conjunto.