Die Werbeanzeigen für das Serum von Freis Lab mit der Behauptung „nach NHK ausverkauft“ – alle drei Irreführungsregeln auf einmal

Freis Lab verkaufte das Aufhellungsserum „Fraise Lab White VC Serum“ per Versandhandel. Werbeanzeigen erreichten Verbraucher über Instagram-Posts bis hin zu Affiliate-Websites und behaupteten „＼NHK放送後、爆売れ中／“ („nach der NHK-Ausstrahlung ausverkauft“), „医療機関の皆様、言っちゃいます“ („an die medizinischen Einrichtungen – wir sagen es einfach“) sowie drei „Nr. 1“-Aussagen: das Serum, das Nutzer weiter verwenden möchten, die höchste Erwartung und die höchste Empfehlung unter Vitamin-C-Aufhellungsseren.

Eine Werbeaussage bot den Erstkauf für 2.980 Yen als zeitlich begrenztes Angebot an. Separat beauftragte das Unternehmen über einen Vermittler mehrere Influencer, gegen Gegenleistung über das Produkt zu posten, und wählte diese Posts aus und zeigte sie auf seiner eigenen Verkaufswebsite, ohne offenzulegen, dass die Posts beauftragt worden waren.

Am 27. März 2026 erließ die Präfekturregierung von Tokio eine Verwaltungsanordnung nach Artikel 7 Absatz 1 des Gesetzes gegen unangemessene Prämien und irreführende Darstellungen und stellte einen Verstoß gegen alle drei Darstellungsarten fest: Artikel 5 Absatz 1 Irreführung über die Qualität (Wirksamkeits- und „Nr. 1“-Behauptungen), Artikel 5 Absatz 2 Irreführung über vorteilhafte Bedingungen (die Behauptung zum zeitlich begrenzten Aktionsangebot) und Artikel 5 Absatz 3, die Mitteilung zum Stealth-Marketing (die nicht offengelegten beauftragten Posts). Japanische Compliance-Medien bezeichneten dies als ersten Fall, in dem seit der Stealth-Marketing-Mitteilung von 2024 alle drei Arten zusammen festgestellt wurden.

Die Anordnung verpflichtet Freis Lab, die Verbraucher darüber zu informieren, dass die Darstellungen gegen das Gesetz verstießen, ähnliche Darstellungen zu unterlassen und Maßnahmen zur Verhinderung eines erneuten Auftretens einzuführen, die den leitenden Angestellten und Mitarbeitern mitgeteilt werden.

Die Anordnung aus Tokio stellte alle drei Irreführungsarten auf einmal fest: Qualität, vorteilhafte Bedingungen und Stealth-Marketing, und verlangt eine Verbrauchermitteilung sowie die Unterlassung ähnlicher Werbung.

„Nach NHK ausverkauft“ lieh sich einen Rundfunksender aus, um Dringlichkeit und Autorität zu erfinden, die das Produkt nicht hatte

Drei „Nr. 1“-Aussagen ohne dahinterstehende Rangliste sind die klassische Irreführung über die Qualität – die Superlative erledigten den Verkauf

Die Kampagne machte daraus ein Trio: Die bezahlten Posts wurden als Kundenstimmen präsentiert, sodass dieselbe Werbung zugleich eine Lüge, ein Lockmittel und eine Schleichwerbung war

Geliehene Autorität, eine unverdiente „Nr. 1“ und nicht offengelegte bezahlte Posts sind nicht drei kleine Probleme – sie sind das komplette Set, und die Anordnung aus Tokio zählte alle drei auf einmal.

Die Anordnung vom 27. März 2026 wurde von Tokio als designierter lokaler Behörde erlassen. Die Branchenberichterstattung (Netkeizai, Yakujihou, Compliance-ad) behandelte sie als Referenzfall für Affiliate-Werbung: über Instagram gesteuerter Traffic, „Nr. 1“-Behauptungen ohne Umfragegrundlage, Dringlichkeit durch Aktionsangebote und Influencer-Posts, die als organische Lobpreisung wiederverwendet wurden. Das Unternehmen muss eine Verbrauchermitteilung veröffentlichen und Präventionsmaßnahmen umsetzen; die Anordnung war eine von mehreren Maßnahmen im Jahr 2026, die signalisierten, dass alle drei Darstellungsarten nun gemeinsam geprüft würden.