A Lush é uma marca britânica de cosméticos artesanais fundada em 1995, conhecida por suas bombas de banho sem embalagem, sabonetes e produtos para a pele. A subsidiária norueguesa, Fersk Kosmetikk AS, foi estabelecida em 2008 e operava seis lojas físicas na Noruega (Oslo, Sandvika, Trondheim, Bergen, Stavanger) além de uma loja online.
A empresa vinha apresentando resultados financeiros negativos desde 2019. A pandemia de COVID-19 e os confinamentos subsequentes causaram uma queda severa no fluxo de clientes em suas lojas físicas, que eram o principal canal de vendas. O presidente do conselho descreveu o resultado de 2022 como "tenebroso". Apesar dos esforços para se recuperar, a empresa não teve outra escolha senão pedir falência em 6 de março de 2023, demitindo todos os 70 funcionários e fechando suas lojas.
O advogado Jostein Nordbø foi nomeado para conduzir o processo de falência. A massa falida avaliou se algum comprador continuaria as operações, mas, no fim, as lojas foram fechadas definitivamente. A falência marcou o fim da presença direta da Lush no mercado norueguês.
Após dois anos de prejuízos com a pandemia, a Lush Noruega faliu, fechando 6 lojas e demitindo 70 funcionários.
Dois anos de confinamentos e restrições da pandemia destruíram o fluxo de clientes nas lojas físicas da Lush, que eram o principal canal de vendas da empresa.
A empresa vinha reportando resultados negativos desde 2019 — quatro anos consecutivos de prejuízo — e não tinha reserva financeira para absorver o impacto da pandemia.
Como subsidiária de uma controladora britânica, a operação norueguesa não podia captar capital de forma independente nem reestruturar sua dívida; a controladora já estava sob pressão.
A lição
Uma marca que depende do varejo físico sem um canal online forte fica vulnerável a perturbações que reduzem o fluxo de clientes. Quatro anos consecutivos de prejuízo não deixaram reserva para o próximo choque.
CONFIRA AS EVIDÊNCIAS
As fontes
- E24 — Butikkjeden Lush er konkurs — 70 ansatte mister jobben e24.no
- NRK — Kosmetikkforhandleren Lush har gått konkurs nrk.no
- Finansavisen — Kosmetikkforhandleren Lush har gått konkurs finansavisen.no
- TV2 — Lush er konkurs — 70 ansatte mister jobben tv2.no
- Nettavisen — Konkurs for kosmetikksuksess — 70 ansatte mister jobben nettavisen.no