Northeast Yujie multada em ¥1,65 milhão por macarrão de 'batata-doce' sem batata-doce

Dongbei Yujie (东北雨姐), uma das principais influenciadoras do Douyin, com mais de 20 milhões de seguidores, construiu sua persona em torno de uma vida rural honesta e vendia produtos locais ao vivo. Em 23 de setembro de 2024, o blogueiro fiscalizador de consumidores 'Dawa' publicou um vídeo mostrando que o macarrão de batata-doce vendido na live dela não continha batata-doce — os testes encontraram mandioca.

O regulador de mercado do condado de Benxi investigou e anunciou em 12 de outubro: a Yujie Media foi multada em ¥1,65 milhão (confisco mais penalidade) e teve as operações suspensas até a regularização, enquanto o produtor do macarrão, a Liuhe Company, foi multado em ¥6,72 milhões e fechado. Yujie perdeu quase 2 milhões de seguidores em um mês.

A conta do lado da marca: uma persona construída sobre 'autenticidade' desmoronou quando seu produto principal falhou em um único teste de laboratório. A empresa da influenciadora pagou, o produtor pagou, a marca prometeu reembolso mais três para um ano inteiro de vendas, e a persona da 'garota rural honesta' tornou-se o estudo de caso de quão rápido a confiança fabricada se converte em responsabilidade regulatória.

Os reguladores multaram a empresa da influenciadora em ¥1,65 milhão e o fabricante em ¥6,72 milhões mais o fechamento; a confiança construída sobre autenticidade tornou-se o multiplicador do dano.

O macarrão alegava ser de batata-doce, mas foi testado como mandioca — o produto contradizia o rótulo.

Os reguladores multaram tanto o vendedor quanto o produtor: ¥1,65 milhão para a empresa da influenciadora, ¥6,72 milhões mais fechamento para o fabricante.

A exposição veio de um blogueiro fiscalizador, não do regulador, e viralizou enquanto as vendas ainda estavam em andamento.

O reembolso mais três sobre um ano de vendas tornou o déficit de confiança caro, e quase 2 milhões de seguidores saíram em um mês.

A persona é o produto. Quando uma 'garota rural honesta' vende um macarrão que não é o que afirma ser, a confiança que construiu 20 milhões de seguidores torna-se o multiplicador do dano.

A Yujie Media foi ordenada a suspender as operações até a regularização e começou o reembolso mais três para o macarrão da marca Wang Shousheng comprado entre 1º de outubro de 2023 e 30 de setembro de 2024. O produtor Liuhe Company foi multado em ¥6,72 milhões e ordenado a parar a produção.