Northeast Yujie multada con ¥1,65 M por fideos de 'batata' sin batata

Dongbei Yujie (东北雨姐), una de las principales influencers de Douyin con más de 20 millones de seguidores, construyó su personaje sobre una vida agrícola honesta y vendía productos locales en directo. El 23 de septiembre de 2024, el bloguero vigilante del consumidor 'Dawa' publicó un vídeo que mostraba que los fideos de batata vendidos en su retransmisión en directo no contenían batata: los análisis encontraron yuca en su lugar.

El regulador de mercado del condado de Benxi investigó y anunció el 12 de octubre: Yujie Media fue multada con ¥1,65 millones (confiscación más sanción) y se le ordenó suspender operaciones a la espera de rectificación, mientras que el productor de los fideos, Liuhe Company, fue multado con ¥6,72 millones y cerrado. Yujie perdió casi 2 millones de seguidores en un mes.

La factura del lado de la marca: un personaje construido sobre la 'autenticidad' se derrumbó cuando su producto insignia falló un único análisis de laboratorio. La empresa de la influencer pagó, el productor pagó, la marca prometió reembolso más tres por un año completo de ventas, y el personaje de la 'chica agricultora honesta' se convirtió en el caso práctico de la rapidez con que la confianza fabricada se convierte en responsabilidad regulatoria.

Los reguladores multaron a la empresa de la influencer con ¥1,65 M y al fabricante con ¥6,72 M más el cierre; la confianza construida sobre la autenticidad se convirtió en el multiplicador del daño.

Los fideos afirmaban ser de batata pero resultaron ser de yuca: el producto contradecía la etiqueta.

Los reguladores multaron tanto al vendedor como al productor: ¥1,65 M para la empresa de la influencer, ¥6,72 M más el cierre para el fabricante.

La revelación provino de un bloguero vigilante, no del regulador, y se hizo viral mientras las ventas seguían en curso.

El reembolso más tres sobre un año de ventas hizo costoso el déficit de confianza, y casi 2 millones de seguidores se marcharon en un mes.

El personaje es el producto. Cuando una 'chica agricultora honesta' vende fideos que no son lo que afirman ser, la confianza que construyó 20 millones de seguidores se convierte en el multiplicador del daño.

A Yujie Media se le ordenó suspender operaciones a la espera de rectificación y comenzó el reembolso más tres para los fideos de la marca Wang Shousheng comprados entre el 1 de octubre de 2023 y el 30 de septiembre de 2024. El productor Liuhe Company fue multado con ¥6,72 millones y se le ordenó detener la producción.