Skincity, 14년 만에 문을 닫다 — 오너는 Kicks 합병 후 투자를 중단했다

Skincity는 2011년 Mikael Kjellman이 가족 회사로 설립한 스웨덴의 온라인 뷰티 소매업체였다. 이 회사는 스웨덴에서 가장 잘 알려진 이커머스 스킨케어 목적지 중 하나로 성장하여 연매출이 거의 6억 SEK에 달했고, 팬데믹 기간에 흑자로 전환했다.

Axel Johnson은 2017년에 과반 지분을, 2021년에 완전 소유권을 인수했다. 2022년 10월에 이 그룹은 Skincity를 자사의 뷰티 체인 Kicks와 합병하여 Kicks Group을 출범시켰으며, 이는 노르딕 지역 최고의 뷰티 사업자로 홍보되었다 — Kicks만 해도 매출이 36억 SEK이고 스웨덴, 노르웨이, 핀란드에 걸쳐 230개 매장을 보유하고 있었다. 계획은 물류, 고객 경험, 기술에서의 시너지였으며, 두 브랜드는 고객에게는 별도로 유지되었다.

합병 후 Skincity.com은 방치되었다. Kicks CEO Carola Lundell은 나중에 이 플랫폼이 몇 달 동안 적극적으로 운영되지 않았다고 인정했다: 캠페인도, 뉴스레터도, 오퍼도, 재출시도 없었고 — 플랫폼의 매출은 떨어졌다. 2025년 2월에 그녀는 다음 단계가 Skincity.com을 폐쇄하고 전문 스킨케어를 'ProSkin by Skincity'로 Kicks에 통합하는 것이라고 밝혔다. 사이트는 2025년 3월 30일에 'Tack för oss'라는 작별 페이지와 함께 폐쇄되어 14년간의 운영을 마감했다. CEO는 일부 충성 고객들이 전환 과정에서 이탈했다고 인정했다.

Axel Johnson은 Skincity를 Kicks에 합병하고 캠페인과 오퍼를 중단했으며, 그 결과 매출이 감소했고 6억 SEK 규모의 사업은 2025년에 폐쇄되었다.

2022년 합병 후 Kicks Group은 Skincity.com에 대한 투자를 중단했다 — 캠페인, 뉴스레터, 오퍼, 재출시가 없었고 — 플랫폼의 매출은 떨어졌다.

Skincity의 사업은 자체 이커머스 플랫폼과 고객 기반에 의존했으나, 브랜드가 통합된 후 새로운 소유자는 이를 유지하지 않기로 선택했다.

인수 논리는 시너지였지만, 실행은 흡수였다: 더 작은 브랜드의 채널은 개발되지 않고 조용히 축소된 후 폐쇄되었다.

인수한 브랜드에 대한 투자를 중단하는 인수자는 그 브랜드를 천천히 죽이는 것이다. 시너지는 자동으로 발생하지 않는다 — 캠페인이 없는 플랫폼은 고객을 잃고, 더 작은 브랜드가 그 대가를 치른다.