헬레나 루빈스타인은 글로벌 화장품 제국을 세웠지만, 그녀가 사망한 후 아무도 그것을 운영할 수 없었다

헬레나 루빈스타인은 1896년 라놀린으로 만든 페이스 크림 12병을 가지고 폴란드에서 호주로 이주했다. 그녀는 멜버른에 살롱을 열고, 1908년 런던, 1912년 파리, 1915년 뉴욕으로 확장했다. 1928년까지 그녀는 미국 사업을 리먼 브라더스에 730만 달러에 매각했고, 대공황 시기에 100만 달러 미만으로 되사들여 1억 달러 규모의 회사로 재건했다.

루빈스타인은 마케팅 천재였다. 그녀는 스킨케어 상담, 무료 샘플, 그리고 '뷰티 루틴'이라는 개념을 개척했다. 그녀는 살롱과 제품, 그리고 수천 명의 인력으로 이루어진 글로벌 제국을 세웠다. 전성기 때 그녀는 세계에서 가장 부유한 여성 사업가였으며, 엘리자베스 아덴과 에스티 로더와 직접 경쟁했다.

루빈스타인이 1965년 92세의 나이로 사망했을 때, 회사에는 그녀만큼의 후계자가 없었다. 가족은 1973년 콜게이트-팜올리브에 회사를 매각했다. 콜게이트는 곧 화장품 사업에 어려움을 겪었다. 비누와 치약 회사가 명품 브랜드를 운영하려 했던 것이다. 1988년 로레알이 브랜드를 인수했지만, 1970년대부터 쇠퇴해 온 미국 시장에서 그것을 되살릴 수 없었다.

로레알은 1999년 미국에서 헬레나 루빈스타인을 재출시했다. 그 노력은 실패했다. 브랜드는 시대에 뒤떨어진 것으로 인식되었고, 더 신선한 경쟁자들에 맞서 명확한 정체성이 없었다. 로레알은 2003년 미국 사업을 폐쇄했다. 현대 미용 산업을 발명한 브랜드는 그 창업자가 재산을 일군 나라에서 죽었다. 101년의 유산은 창업자의 비전을 대체할 사람이 없었기 때문에 끝났다.

브랜드는 창업자와 함께 죽었다. 두 기업 소유주는 그것을 포트폴리오 자산으로 취급했고, 1999년 미국 재출시는 실패하여 2003년 미국 사업을 폐쇄했다.

헬레나 루빈스타인은 곧 회사였다. 그녀가 92세로 사망했을 때, 그녀의 마케팅 감각, 사업 관계, 개인 브랜드도 함께 사라졌다. 어떤 후계자도 그녀의 손길을 재현할 수 없었다.

창업자의 사망 후, 브랜드는 두 기업 소유주(콜게이트-팜올리브와 로레알)를 거쳤는데, 그들은 그것을 살아있는 브랜드가 아닌 포트폴리오 자산으로 취급하여 투자를 굶겼다.

1980년대까지 브랜드는 '크게 쇠퇴한' 것으로 인식되었다. 로레알 아래 1999년 미국 재출시는 핵심 문제를 해결하지 않은 채 그것을 되살리려 했다. 즉, 창업자 외에는 정체성이 없었다.

창업자에 의해 주도된 브랜드가 창업자보다 오래 살아남는 것은 나침반 없는 사업이다. 헬레나 루빈스타인은 자신의 개인적 비전 위에 1억 달러 제국을 세웠고, 그녀가 죽자 비전도 죽었다.