Geo의 '기간 한정' 매입 보상은 끝난 적이 없다 — 소비자청의 첫 매입 보상 명령

2025년 5월 12일부터 11월 9일까지 Geo Store는 스마트폰과 태블릿의 매입가를 인상하는 '기간 한정' 캠페인을 반복했다: 10% 인상, 이어서 화요일에는 10%에 15%를 더한 인상, 이어서 Apple 제품 20% 인상, 이어서 네 가지 기기 유형 전반에 걸쳐 20% 인상 — 여섯 개의 캠페인이 간격 없이 연쇄적으로 이어졌다.

소비자청은 '기간 한정'이라는 표현이 소비자로 하여금 기다리면 더 높은 매입가가 사라질 것이라고 믿게 만들어 오인시켰다고 판단했다 — 실제로는 동일하거나 유사한 조건이 약 6개월 동안 연속으로 적용되었다. 이는 부당한 경품류 및 표시에 관한 법률 제5조 제2항에 따른 이익 오인(有利誤認)에 해당했다.

2026년 6월 11일 소비자청은 제7조 제1항에 따른 행정 명령을 내렸다: Geo는 해당 표시를 중단하고 재발 방지 조치를 취해야 한다. 이는 2024년 4월 18일 소비자청의 지침 개정으로 매입 보상 서비스가 동법의 적용 대상이 된 이후 매입 보상 업계에 내려진 첫 번째 그러한 명령이었다.

Geo Holdings는 명령을 진지하게 받아들이고, 임원과 직원을 대상으로 동법에 관한 준법 교육을 강화하며, 광고를 검토하고 승인하는 체계를 개선하겠다고 밝혔다. 실적에 미치는 영향은 검토 중이라고 밝혔다.

소비자청의 첫 매입 보상 명령은 그 긴급성이 허구라고 판단했다: 동일한 조건이 연속으로 적용되었으므로, 마감 기한 자체가 허위 표시였다.

결코 도래하지 않는 마감 기한은 마감 기한이 아니다: 여섯 개의 캠페인이 연속으로 이어졌으므로 기다린다고 해서 소비자가 잃은 것은 없었다 — 그리고 긴급성이 바로 거짓말이었다

'기간 한정'이라는 표현이 판매를 이끌었다: 허구의 마감 기한이 없었다면, 항상 적용되는 10~20% 인상은 그저 가격일 뿐이다

이 명령은 업계 전체에서 처음 있는 일이었다 — 매입 보상 서비스를 동법의 적용 대상으로 만든 2024년 지침 변경이 첫 집행을 맞이했다

'기간 한정' 제안에는 실제로 존재하는 종료가 필요하다. 동일한 10~20% 인상이 6개월 내내 연속으로 적용된다면, 그 긴급성이 바로 허위 표시이며 — 이제 규제 당국은 이를 지적할 규칙을 갖게 되었다.

이 명령은 Geo Store에 해당 표시의 중단, 소비자에 대한 공지 게시, 재발 방지 조치 마련을 요구한다. Geo Holdings는 임원과 직원을 대상으로 한 준법 교육과 더 강화된 광고 검토 및 승인 체계를 약속했다. 업계 논평(isotop, ITmedia)은 이 사건을 2024년 4월 지침 개정의 첫 집행으로, 그리고 상시적인 긴급성에 기반한 매입 보상 프로모션이 이제 다른 판매와 동일한 규칙에 따라 평가될 것이라는 신호로 해석했다.