从 2025 年 5 月 12 日到 11 月 9 日,Geo Store 反复推出「限时」活动,提高智能手机和平板电脑的回购价格:先加价 10%,然后周二再加价 10% 加 15%,然后苹果产品加价 20%,然后四种设备类型加价 20%——六项活动连续进行,中间没有间隔。

消费者厅认定,「限时」的表述误导消费者相信如果他们等待,更高的回购价格就会消失——而实际上相同或类似的条件已经连续运行了约六个月。这构成了《赠品表示法》第 5 条第 2 款下的有利性误认。

2026 年 6 月 11 日,消费者厅根据第 7 条第 1 款发出行政命令:Geo 必须停止该表示并采取再发防止措施。这是自 2024 年 4 月 18 日消费者厅修订指南将回购服务纳入该法适用范围以来,回购行业的首个此类命令。

Geo Holdings 表示将认真对待该命令,加强管理人员和员工关于该法的合规教育,并改进广告审查和批准系统。对收益的影响正在评估中。

消费者厅命令;活动合规整改

永远不会到来的截止日期不是截止日期:六项活动连续进行,所以等待对客户没有任何损失——而紧迫性才是谎言

「限时」的表述起到了销售作用:如果没有虚构的截止日期,一项始终存在的 10-20% 加价就是普通的定价

该命令是整个行业的首例——2024 年指南修订将回购服务纳入该法后,第一次执法行动

「限时」优惠需要一个真正存在的结束时间。当同样的 10-20% 加价连续运行六个月时,紧迫性就是误认——监管机构现在有了一个可以援引的规则。

该命令要求 Geo Store 停止该表示,发布消费者通知并实施预防措施。Geo Holdings 承诺对高管和员工进行合规教育,并加强广告审查和批准系统。行业评论(isotop、ITmedia)将此案解读为 2024 年 4 月指南修订后的首次执法,并表明基于永不停歇的紧迫性的回购促销现在将受到与任何其他销售相同的规则约束。

从这里,追溯依据

参考来源

  1. Consumer Affairs Agency: administrative order against Geo Store Co., Ltd. (11 Jun 2026) caa.go.jp
  2. isotop news: ゲオストアに措置命令、期間限定うたい約6カ月繰り返し買取価格アップ表示 news.isotop.jp