보쥐에(铂爵旅拍), 엘리베이터 광고에서 빈 매장으로 — 임금 1,500만 위안 미지급

铂爵旅拍(보쥐 웨딩 사진)은 2014년 중국의 목적지 웨딩 사진 카테고리를 만드는 데 기여했고, 엘리베이터 광고, TV 프로그램 협찬, 톱스타 연예인 광고 모델 등 끊임없는 마케팅을 통해 중국에서 가장 눈에 띄는 웨딩 사진 체인으로 성장했다. 전성기에는 싼야, 리장, 샤먼 등 중국 주요 웨딩 목적지에 매장을 운영했고, 리자치(李佳琦)의 라이브 방송에 단골 판매 업체로 참여했다.

비즈니스 모델은 고정비 비중이 컸다. 주요 관광지의 대형 매장, 막대한 마케팅 예산, 그리고 수익성 없이 규모만 키우는 프랜차이즈 위주의 확장이었다. 중국의 결혼율 하락(2024년 등록 건수는 1980년 이후 최저)으로 잠재 시장이 줄었고, 더우인과 샤오홍슈에서 소규모 사진 스튜디오가 늘어나면서 가격이 무너졌다. 회사는 시리즈 B 투자 유치를 추진했지만 거절당했다. 투자자들은 자산은 많고 마진은 낮으며 방어 가능한 경쟁 우위가 없는 모델로 보았다.

2025년 7월, 회사는 웨딩 사진 부문에 대해 10월까지 유효한 '비수기 휴직'을 발표했다. 매장은 문을 닫았다. 직원들은 임금 1,500만 위안이 미지급되었다고 밝혔다. 패키지를 예약한 고객들 — 많은 이들이 리자치의 라이브 방송을 통해 — 은 고객 서비스에 연락할 수 없었다. 창업자 쉬춘성(徐春生)은 2025년 3월 샤먼 법원에 의해 지분 1,600만 위안이 동결되었다. 铂爵 산하 40개 회사 중 16개는 이미 폐업 등록되었다. 연예인 광고와 엘리베이터 광고로 세워진 브랜드 아래에는 운영 중인 사업이 없었다.

엘리베이터 광고와 연예인 광고는 인지도를 높였지만 재구매로 이어지지 않았다. 시리즈 B 투자자들이 거절하자 임금 1,500만 위안이 미지급되었고 모든 매장이 문을 닫았다.

엘리베이터 광고와 연예인 광고는 브랜드 인지도를 높였지만 재구매로 이어지지 않았다. 웨딩 사진은 일회성 구매이므로, 모든 고객을 매번 전체 비용을 들여 다시 확보해야 한다.

관광지의 대형 플래그십 매장은 결혼율이 떨어지고 예약이 줄어들 때 유연하게 대응할 수 없는 고정비 기반을 만들었다.

사업은 지속적인 확장 자금에 의존했다. 시리즈 B 투자자들이 거절하자, 의지할 마진이나 현금 준비금이 없었다.

더우인과 샤오홍슈의 소규모 스튜디오들은 전국 체인의 간접비 없이 비슷한 품질을 더 낮은 가격에 제공하며 铂爵을 아래에서 압박했다.

다시 돌아오지 않는 고객을 확보하기 위해 수백만을 쓰는 브랜드는 모든 거래를 수익성 있게 만들어야 한다. 마케팅이 멈추면 매출도 멈춘다. 첫 방문을 보조할 두 번째 방문이 없기 때문이다.