1996년 8월부터 11월 사이, 맥스 아즈리아가 설립한 로스앤젤레스 패션 하우스인 BCBG Max Azria(법인명 AZ3 Inc., 캘리포니아 버넌 소재)는 레이온 65퍼센트와 나일론 35퍼센트 혼방인 여성용 시닐 스웨터 약 3,000벌을 판매했다. 연방 인화성 직물법 기준에 따라 CPSC의 판단은 단호했다. 불이 붙으면 신문지보다 더 빨리 탈 것이라는 것이었다. 1996년 11월 BCBG는 해당 기관과 협력하여 스웨터를 리콜했다.
리콜은 재고와 함께 끝났어야 했다. 그러나 일부 재고는 살아남았다. 대략 1999년 7월부터 9월 9일까지 BCBG는 리콜된 스웨터 185벌을 자사 버넌 직원 판매 매장에서 판매했고, 더 많은 물량을 제공하기도 했다. 리콜된 제품을 판매하는 것은 별개의 연방 범죄이며, 회사는 또한 그 판매 사실을 CPSC에 즉시 보고해야 했다. 그러나 보고하지 않았다. 1999년 가을 BCBG는 처음 판매한 잘못 때문에 자사 제품을 두 번째로 리콜해야 했다.
2000년 10월 CPSC는 BCBG가 인화성 직물법과 소비자 제품 안전법을 모두 위반했다는 혐의를 해결하는 75,000달러의 민사 벌금을 발표했다. 65 FR 56870에 게재된 이 합의는 BCBG가 두 법률 위반을 모두 부인하는 합의안의 잠정 수락이었다. 해당 패션 하우스는 1999년 직원 매장 재고에 대한 세 번째 리콜 통지를 냈다.
비용은 얼마였나
인화성 직물법에 따른 CPSC 벌금 75,000달러; 1996년 스웨터 3,000벌 리콜, 이후 1999년 185벌 추가 리콜
왜 일어났나
리콜은 자산 폐기 작업이 아니라 홍보 행사로 운영되었다. 남은 제품은 재고로 남아 폐기 인증을 받지 않은 채 판매 채널로 다시 흘러들어갔다.
직원 판매는 내부적인 것으로 인식되었지 상거래로 여겨지지 않았다. 법적으로는 정반대였다. 리콜된 제품의 모든 판매는 새로운 위반이며, 그 매장의 고객들이 피해자였다.
재판매 사실을 CPSC에 보고할 의무를 맡은 사람이 없었기 때문에, 경영진이 조용히 오래된 재고를 정리하는 것으로 본 일이 원래 문제 발생 3년 후 연방 사건이 되었다.
교훈
리콜은 보도자료가 나갈 때가 아니라 재고가 폐기될 때 끝난다. 리콜에서 살아남은 재고는 상자에 담긴 부채이며, 직원 매장도 여전히 상거래다.
그 후
BCBG는 75,000달러를 납부하고 직원 매장 재고를 리콜했으며 위반 혐의를 부인했다. 그리고 이 사건은 당시 전 세계로 확장하던 브랜드에 눈에 띄는 흔적을 남기지 않았다. 부채는 흔적을 남겼다. 2017년 2월 BCBG Max Azria는 뉴욕 남부지방법원에 챕터 11을 신청하며 5억 달러에서 10억 달러 사이의 부채를 신고하고 미국 내 약 120개 매장을 폐쇄했으며, 도매 및 라이선싱으로 축소하기 위해 4,500만 달러의 신규 자금을 조달했다. 맥스 아즈리아는 그 전 해에 CEO직에서 물러났다. 인화성 스웨터 관련 기록은 해당 기관의 집행 기록에서 가장 기이한 항목 중 하나로 남아 있다.
근거 확인하기
출처
- BCBG Max Azria Fined $75,000 for Selling Dangerously Flammable Sweaters U.S. Consumer Product Safety Commission · cpsc.gov ·
- AZ3, Inc., d/b/a/ BCBG Max Azria, Provisional Acceptance of a Settlement Agreement and Order Federal Register · govinfo.gov ·
- BCBG Max Azria files for Chapter 11 bankruptcy Retail Dive · retaildive.com