Bojue (铂爵旅拍) pasó de los anuncios en ascensores a las tiendas vacías: 15 millones de yuanes en salarios sin pagar

铂爵旅拍 (Bojue Wedding Photography) ayudó a crear la categoría china de fotografía de bodas en destino en 2014 y se convirtió en la cadena de fotografía de bodas más visible del país gracias a un marketing incesante: anuncios en ascensores, patrocinios de programas de televisión y respaldos de celebridades de primer nivel. En su apogeo operaba tiendas en los principales destinos de bodas de China, incluidos Sanya, Lijiang y Xiamen, y era un proveedor habitual en el livestream de Li Jiaqi.

El modelo de negocio dependía mucho de los costes fijos: grandes tiendas en ubicaciones turísticas privilegiadas, un enorme presupuesto de marketing y una expansión con poca franquicia que añadía escala sin añadir rentabilidad. La caída de la tasa de matrimonios en China (las inscripciones de 2024 alcanzaron su mínimo desde 1980) redujo el mercado direccionable, mientras que el auge de estudios de fotografía más pequeños en Douyin y Xiaohongshu erosionó los precios. La empresa buscó una ronda de Serie B pero se la rechazaron: los inversores veían un modelo de altos activos y bajos márgenes sin un foso defendible.

En julio de 2025 la empresa anunció un «permiso de temporada baja» para su división de fotografía de bodas, vigente hasta octubre. Las tiendas cerraron. Los empleados revelaron 15 millones de yuanes en salarios sin pagar. Los clientes que habían reservado paquetes —muchos a través del livestream de Li Jiaqi— no pudieron contactar con atención al cliente. Al fundador, Xu Chunsheng, el tribunal de Xiamen le congeló 16 millones de yuanes de su participación en marzo de 2025. De las 40 empresas bajo el paraguas de 铂爵, 16 ya habían sido dadas de baja. Una marca construida sobre el respaldo de celebridades y los anuncios en ascensores no tenía ningún negocio operativo debajo.

Los anuncios en ascensores y los respaldos de celebridades generaron notoriedad, pero no negocio recurrente; cuando los inversores de la Serie B se negaron, 15 millones de yuanes en salarios quedaron sin pagar y todas las tiendas cerraron.

Los anuncios en ascensores y los respaldos de celebridades generaron notoriedad de marca, pero no negocio recurrente: la fotografía de bodas es una compra única, así que cada cliente debe captarse de nuevo a coste completo.

Las grandes tiendas insignia en destinos turísticos crearon una base de costes fijos que no podía adaptarse cuando cayeron las tasas de matrimonios y las reservas.

El negocio dependía de financiación continua para expandirse: cuando los inversores de la Serie B dijeron que no, no había margen ni reserva de efectivo a la que recurrir.

Estudios más pequeños en Douyin y Xiaohongshu ofrecían calidad comparable a precios más bajos sin los gastos generales de una cadena nacional, presionando a 铂爵 desde abajo.

Una marca que gasta millones en captar a un cliente que nunca vuelve debe hacer rentable cada transacción. Cuando el marketing se detiene, los ingresos se detienen: no hay una segunda visita que subvencione la primera.