逐本のライブ配信は発毛と生理不順の改善を約束した — 規制当局が届出を確認

逐本は2016年に「東洋のスキンケアクレンジングオイル」ブランドとして設立され、ライブ配信をてこに規模を拡大した。李佳琦とのライブ配信コラボは34回、クレンジングオイルは1分で5万本という記録的な販売数を達成し、2022年の独身の日（ダブルイレブン）ではネットワーク販売額34億元、クレンジングオイル約350万本を販売し、天猫（Tmall）でクレンジング部門の売上トップになることが多かった。

2025年6月23日、広西チワン族自治区の消費者が国家薬品監督管理局に苦情を申し立てた。墨紅ラインは雲南の「墨紅玫瑰」オイルを謳っていたが、届出は「Rosa rugosa flower oil」のみであった。墨紅玫瑰は実際にはコウシンバラ（Rosa chinensis）の栽培品種である。複数の製品は、化粧品原料の許可リストにない原料（Orchid Gymnadenia、ジャスミンカルス）を使用しているように見え、しかも古い届出番号を再利用していた。また、化粧品グレードの届出がないエッセンシャルオイルがスキンケア効果を謳って販売されていた。

6月25日、創業者の劉倩菲氏は小紅書（Xiaohongshu）でライブ配信を行い、逐本のアロマシングルオイルラインを宣伝し、これらのオイルが発毛を促し、生理不順を整え、痰を除去し、咳を止め、ウイルスと戦うと主張した。これは通常の化粧品に対する医療効果の主張である。6月26日までに該当製品は販売停止となり、彼女の投稿は削除された。6月27日、親会社の杭州述彩は謝罪し、全面的な自主点検を約束し、品質や安全性に問題はないと否定した。

浙江省薬品監督管理局は本件を杭州市の市場監督部門に検証のために送致した。報道時点で罰金は科されていなかったが、販売停止、投稿削除、公開謝罪は、ライブ配信の人物像に対する消費者の信頼にその価値の全てを依存していたDTCブランドに打撃を与えた。

苦情を受けて製品は販売停止となり投稿は削除され、その後謝罪と全面的な自主点検の約束がなされたが、信頼の崩壊によりブランドはライブ配信の人物像を失った。

創業者はライブ配信を自身の店頭と見なし、通常のエッセンシャルオイルを脱毛症、生理不順、咳、ウイルスの治療薬としてカメラの前で宣伝した。その言葉は記録され、保存されていた。

マーケティング上の主張（「墨紅玫瑰」）は原料の届出（「Rosa rugosa」）と一致せず、複数の製品は許可リスト外の原料を使用しながら古い届出番号を再利用しているように見えた。

化粧品グレードの届出がないエッセンシャルオイルがスキンケア効果を謳って宣伝され、登録された用途を超えていた。

ライブ配信の信頼によって急速に成長したブランドは、あらゆる主張が届出と一致しなければならないという規律を緩めた。

ライブ配信の信頼は、創業者の台本のない健康に関する主張によって崩れる。カメラの前では、効能に関するあらゆる言葉が届出と一致しなければならない。記録された主張は証拠となる。

2025年6月下旬までに該当製品は販売停止となり、浙江省の規制当局は本件を杭州市の市場監督部門に検証のために送致した。報道時点で罰金は発表されていない。ブランドは謝罪し、原料と主張に関する全面的な自主点検を開始し、試験報告書と効能の証拠を公開すると約束した。