小鵞通、健康広告フィルターなしでライブ配信ルームを販売——36万元の罰金と是正命令

深圳市小鵞網絡科技有限公司が運営する小鵞通は、プライベートドメイン型ライブ配信ECをツールとして販売している。事業者は年額1万2800元から自前のライブ配信ルームを運営でき、プラットフォームはさらに集客機能を上乗せする——紅包雨（赤い封筒の雨）による集客や、視聴者が少ないルームでライブ視聴者数を非表示にできるオプションなどである。事業者として登録した記者には、約1万5000元のサービス料と50元のドメイン名で、台本付きの「演出」まで提供された。

問題の根はそのすべての上流にあった。2025年6月30日まで、同社のコンテンツ管理規則にはセンシティブワード辞書はあったものの、健康食品や食品の虚偽広告をカバーする語彙バンクも、疾病の予防や治療に関する用語もなかった。そのため多数の事業者が、裏付けのない効能を謳いながら普通の食品をライブ配信で販売し、消費者に被害が生じた。

2025年11月14日、深圳市の市場監督管理局は同社に36万元の罰金（深市監処罰〔2025〕12号）を科し、期限付きの是正を命じた。電子商取引法第38条第1項——事業者の資格を審査し消費者の安全を保障するプラットフォームの義務——に違反したと認定し、第83条に基づいて処罰したものである。本件は2025年11月28日、市場監督管理総局（SAMR）のライブ配信EC取締りの典型事例集の中で公表された。

規制当局が導いた教訓は構造的なものだ。他者が販売する土台（レール）を有料で提供するプラットフォームは、自らを中立なツールと見なすことはできない。混雑したルームで普通の食品を医薬品として販売するのは事業者であるが、その表示（claims）の責任は依然としてプラットフォームにある。

小鵞通は年額1万2800元からライブ配信ツールを販売していたが、食品や健康に関する表示を一切フィルタリングしていなかったため、配信者が普通の食品を医薬品として販売していた。罰金は36万元。

プラットフォームは欺瞞のためのツールを販売していた。2025年半ばまで食品や健康に関する虚偽表示のための語彙ライブラリを持っておらず、偽りのルームに必要なフィルターはそもそも存在しなかった。

収益モデルはリスクを収益化していた——サブスクリプションに加え、紅包雨や非表示可能な視聴者数といった集客機能が、薄い台本付きルームを運営するコストを下げた。

同社は自らを第38条の義務を負うプラットフォーム運営者ではなく中立なツールと捉えていたため、利便性を優先して構築し、法定の審査義務を誰も担わないままにした。

他者が販売する土台（レール）を運営するなら、その者が行う表示の責任を負う。食品や健康広告を一切フィルタリングしないプラットフォームは欺瞞を販売している——料金を取る前に審査の仕組みを構築せよ。

深圳市の規制当局は同社に36万元の罰金を科し、期限付きの是正を命じた。本件は2025年11月28日、市場監督管理総局のライブ配信EC取締りの典型事例集の中で公表され、健康や食品に関する表示に対するプラットフォーム責任の審査が、例外的なケースではなく標準的な取締り対象になったことを示した。