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逐本直播说能生发、调经——监管查了它的备案
创始人刘倩菲在直播里把精油讲成能治脱发、调不调经的『药』,而备案和产品对不上。
逐本 · 杭州舒彩网络科技 · 2025
怎么回事
逐本成立于 2016 年,以『东方养肤卸妆』为定位,靠直播迅速起量:与李佳琦合作 34 场,创下单场 1 分钟卖出 5 万瓶卸妆油的纪录,2022 年双十一全网销售额 3.4 亿、卸妆油销量近 350 万支,常年是天猫卸妆类目卖得最好的品牌。
2025 年 6 月 23 日,广西一名消费者向阳先生向国家药监局及媒体反映。逐本高端『墨红』系列宣称添加云南『墨红玫瑰』精油,备案成分却只是『玫瑰(Rosa rugosa)花油』——墨红玫瑰其实是月季(Rosa chinensis)的一个栽培品种;『不染茉莉白茶』系列等被指疑似添加了未收录进《已使用化妆品原料目录》的植物新原料(兰花、茉莉愈伤组织等),并套用旧原料备案;还有非『妆字号』的单方精油香薰产品被宣称有护肤功效。
6 月 25 日,创始人刘倩菲在小红书直播推介『逐本香养』系列单方精油时,宣称产品能『长小毛毛(育发)』『调节月经不规律』『化痰止咳、抗病毒』——拿普通化妆品的标签讲医疗作用。6 月 26 日,各电商平台下架『墨红』『不染茉莉白茶』等多款涉事产品,刘倩菲删除了多篇相关小红书笔记;6 月 27 日,母公司杭州舒彩网络科技有限公司发声明致歉,承诺全面自查,但否认存在质量安全问题。
针对消费者投诉,浙江省药品监督管理局把线索转属地市场监管部门核查。报道时还没有开出罚单,但下架、删帖和公开致歉,砸在了一个全部价值都押在消费者对直播间人设信任上的 DTC 品牌身上。
为什么会这样
- 创始人把直播间当成自己的柜台,在镜头前把普通精油讲成治脱发、调经、止咳、抗病毒的『药』——这些话被录下来、留了下来
- 宣传话术(『墨红玫瑰』)和成分备案(『玫瑰(Rosa rugosa)花油』)对不上,多款产品还被指用了超出许可目录的原料,还复用旧的备案号
- 没有『妆字号』备案的精油被拿来宣传护肤功效,超出了它登记的用途
- 一个靠直播信任快速做大的品牌,放松了『每一句宣称都必须跟备案对得上』那条纪律
教训
直播间的信任,会死在创始人一句没打草稿的健康宣称上。开镜之前,每一句功效词都得跟备案对得上——被录下来的话就是证据。
后来呢
到 2025 年 6 月底,涉事产品已下架,浙江省药监部门把线索转属地市场监管部门核查。报道时尚未公布罚单;品牌致歉,对成分和宣称启动全面自查,并承诺公开检测报告和功效依据。
资料来源
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